Mga Madalas Itanong (FAQ) sa BingX

Mga Madalas Itanong (FAQ) sa BingX


Pagpaparehistro

Kailangan ba ang pag-download ng program sa isang computer o smartphone?

Hindi, hindi kailangan. Kumpletuhin lamang ang form sa website ng kumpanya upang magparehistro at lumikha ng isang indibidwal na account.


Bakit hindi ako makatanggap ng SMS?

Ang network congestion ng mobile phone ay maaaring magkaroon ng problema, pakisubukang muli sa loob ng 10 minuto.

Gayunpaman, maaari mong subukang lutasin ang problema sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang sa ibaba:

1. Pakitiyak na gumagana nang maayos ang signal ng telepono. Kung hindi, mangyaring lumipat sa isang lugar kung saan makakatanggap ka ng magandang signal sa iyong telepono;

2. I-off ang function ng blacklist o iba pang paraan para harangan ang SMS;

3. Ilipat ang iyong telepono sa Airplane Mode, i-reboot ang iyong telepono at pagkatapos ay i-off ang Airplane Mode.

Kung wala sa mga ibinigay na solusyon ang makakalutas sa iyong problema, mangyaring magsumite ng tiket.


Bakit hindi ako makatanggap ng mga email?

Kung hindi mo natanggap ang iyong email, maaari mong subukan ang mga sumusunod na hakbang:

1. Suriin kung maaari kang magpadala at tumanggap ng mga email nang normal sa iyong Email Client;

2. Pakitiyak na tama ang iyong nakarehistrong email address;

3. Suriin kung ang kagamitan para sa pagtanggap ng mga email at ang network ay gumagana;

4. Subukang hanapin ang iyong mga email sa Spam o iba pang mga folder;

5. I-set up ang whitelist ng mga address.


Mag log in

Bakit ako nakatanggap ng Hindi Alam na Log In Notification Email?

Ang Hindi Alam na Notification sa Pag-sign-in ay isang hakbang sa pag-iingat para sa seguridad ng account. Upang maprotektahan ang seguridad ng iyong account, padadalhan ka ng BingX ng isang [Unknown Sign-in Notification] email kapag nag-log in ka sa isang bagong device, sa isang bagong lokasyon, o mula sa isang bagong IP address.

Paki-double-check kung ang IP address sa pag-sign in at lokasyon sa [Hindi Kilalang Notification sa Pag-sign-in] na email ay sa iyo:

Kung oo, mangyaring huwag pansinin ang email.

Kung hindi, mangyaring i-reset ang password sa pag-log in o huwag paganahin ang iyong account at magsumite kaagad ng tiket upang maiwasan ang hindi kinakailangang pagkawala ng asset.


Bakit hindi gumagana nang tama ang BingX sa aking mobile browser?

Kung minsan, maaari kang makaranas ng mga isyu sa paggamit ng BingX sa isang mobile browser tulad ng matagal na pag-load, pag-crash ng browser app, o hindi paglo-load.

Narito ang ilang hakbang sa pag-troubleshoot na maaaring makatulong para sa iyo, depende sa browser na iyong ginagamit:

Para sa Mga Mobile Browser sa iOS (iPhone)

  1. Buksan ang Mga Setting ng iyong telepono

  2. Mag-click sa Imbakan ng iPhone

  3. Hanapin ang nauugnay na browser

  4. Mag-click sa Data ng Website Alisin ang Lahat ng Data ng Website

  5. Buksan ang Browser app , pumunta sa bingx.com , at subukang muli .

Para sa Mga Mobile Browser sa Android Mobile Device (Samsung, Huawei, Google Pixel, atbp.)

  1. Pumunta sa Mga Setting ng Pangangalaga sa Device

  2. I-click ang Optimize ngayon . Kapag kumpleto na, i-tap ang Tapos na .

Kung nabigo ang pamamaraan sa itaas, mangyaring subukan ang sumusunod:

  1. Pumunta sa Mga Setting ng App

  2. Piliin ang nauugnay na Browser App Storage

  3. Mag-click sa I-clear ang Cache

  4. Muling buksan ang Browser , mag-log in at subukang muli .


Bakit hindi ako makatanggap ng SMS?

Ang network congestion ng mobile phone ay maaaring magkaroon ng problema, pakisubukang muli sa loob ng 10 minuto.

Gayunpaman, maaari mong subukang lutasin ang problema sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang sa ibaba:

1. Pakitiyak na gumagana nang maayos ang signal ng telepono. Kung hindi, mangyaring lumipat sa isang lugar kung saan makakatanggap ka ng magandang signal sa iyong telepono;

2. I-off ang function ng blacklist o iba pang paraan para harangan ang SMS;

3. Ilipat ang iyong telepono sa Airplane Mode, i-reboot ang iyong telepono at pagkatapos ay i-off ang Airplane Mode.

Kung wala sa mga ibinigay na solusyon ang makakalutas sa iyong problema, mangyaring magsumite ng tiket.

Pagpapatunay

Bakit ako hiniling na muling isumite ang aking selfie para sa Pag-verify ng Profile?

Kung nakatanggap ka ng email mula sa amin na humihiling sa iyong i-upload muli ang iyong selfie, nangangahulugan ito na sa kasamaang-palad, ang selfie na iyong isinumite ay hindi matanggap ng aming compliance team. Makakatanggap ka ng email mula sa amin na nagpapaliwanag ng partikular na dahilan kung bakit hindi katanggap-tanggap ang selfie.

Kapag isinusumite ang iyong selfie para sa proseso ng pag-verify ng profile, napakahalagang tiyakin ang mga sumusunod:

  • Ang selfie ay malinaw, hindi malabo, at may kulay,
  • Ang selfie ay hindi na-scan, muling nakunan, o binago sa anumang paraan,
  • Walang nakikitang mga third party sa iyong selfie o liveness reel,
  • Ang iyong mga balikat ay makikita sa selfie,
  • Ang larawan ay kinunan sa magandang liwanag at walang mga anino.

Ang pagtiyak sa itaas ay magbibigay-daan sa amin na maproseso ang iyong aplikasyon nang mas mabilis at mas maayos.


Maaari ko bang isumite ang aking ID documents/selfie para sa Profile Verification (KYC) sa pamamagitan ng live chat o email?



Sa kasamaang palad, dahil sa mga dahilan ng pagsunod at seguridad, hindi namin personal na mai-upload ang iyong mga dokumento sa pag-verify ng profile (KYC) sa pamamagitan ng live chat o email. paglahok ng mga panlabas na partido

. Mayroon kaming malawak na kaalaman sa kung anong mga dokumento ang pinakamalamang na tatanggapin at maberipika nang walang problema.


Ano ang KYC?

Sa madaling salita, ang pag-verify ng KYC ay ang pagpapatunay ng pagkakakilanlan ng isang indibidwal. Para sa "Know Your Customer/Client," ay isang abbreviation.

Ang mga organisasyong pampinansyal ay madalas na gumagamit ng mga pamamaraan ng KYC upang kumpirmahin na ang mga potensyal na kliyente at mga customer ay aktwal na sinasabing sila, pati na rin upang i-maximize ang seguridad at pagsunod sa transaksyon.

Sa ngayon, lahat ng pangunahing cryptocurrency exchange sa mundo ay humihiling ng KYC verification. Hindi maa-access ng mga user ang lahat ng feature at serbisyo kung hindi tapos ang pag-verify na ito.


Deposito

Buod ng mga Maling Deposito

Ideposito ang maling cryptos sa isang address na pagmamay-ari ng BingX:

  • Ang BingX sa pangkalahatan ay hindi nagbibigay ng serbisyo sa pagbawi ng token/coin. Gayunpaman, kung nakaranas ka ng malaking pagkalugi bilang resulta ng maling pagdeposito ng mga token/coin, ang BingX ay maaaring, sa aming pagpapasya lamang, tulungan ka sa pagbawi ng iyong mga token/coin sa isang nakokontrol na halaga.
  • Pakilarawan nang detalyado ang iyong problema sa pamamagitan ng pagbibigay ng iyong BingX account, pangalan ng token, address ng deposito, halaga ng deposito, at ang kaukulang TxID (mahahalaga). Ang aming online na suporta ay agad na tutukuyin kung ito ay nakakatugon sa mga kinakailangan para sa pagkuha o hindi.
  • Kung posible na makuha ang iyong pera kapag sinusubukang kunin ito, ang pampublikong susi at pribadong susi ng mainit at malamig na pitaka ay kailangang lihim na i-export at palitan, at ilang departamento ang kasangkot upang mag-coordinate. Ito ay medyo malaking proyekto, na inaasahang tatagal ng hindi bababa sa 30 araw ng trabaho at mas matagal pa. Mangyaring matiyagang maghintay para sa aming karagdagang tugon.

Magdeposito sa isang maling address na hindi kabilang sa BingX:


Kung nailipat mo ang iyong mga token sa isang maling address na hindi pag-aari ng BingX, hindi sila darating sa platform ng BingX. Ikinalulungkot namin na hindi kami makapagbigay sa iyo ng anumang karagdagang tulong dahil sa hindi pagkakakilanlan ng blockchain. Pinapayuhan kang makipag-ugnayan sa mga may-katuturang partido (ang may-ari ng address/ ang exchange/platform na kinabibilangan ng address).


Ang deposito ay hindi pa nakredito

Ang mga on-chain na paglilipat ng mga asset ay nahahati sa tatlong segment: Kumpirmasyon ng Transfer Out Account - Kumpirmasyon ng BlockChain - Kumpirmasyon ng BingX.

Segment 1: Ang pag-withdraw ng asset na minarkahan bilang "nakumpleto" o "tagumpay" sa transfer out exchange system ay nagpapahiwatig na ang transaksyon ay matagumpay na nai-broadcast sa blockchain network. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang transaksyon ay na-kredito sa platform ng tatanggap.

Segment 2: Maghintay para sa transaksyon na ganap na makumpirma ng mga blockchain network node. Maaaring tumagal pa rin ng ilang oras bago ang partikular na transaksyong iyon ay ganap na makumpirma at maikredito sa patutunguhang exchange.

Segment 3: Kapag sapat na ang halaga ng mga kumpirmasyon ng blockchain, ang kaukulang transaksyon ay maikredito sa patutunguhang account. Ang halaga ng kinakailangang "mga pagkumpirma sa network" ay nag-iiba para sa iba't ibang mga blockchain.

Mangyaring Tandaan:

1. Dahil sa posibleng network congestion ng mga blockchain network, maaaring magkaroon ng malaking pagkaantala sa pagproseso ng iyong transaksyon. Maaari mong kunin ang TxID mula sa transfer out party, at pumunta sa etherscan.io/tronscan.org para tingnan ang pag-usad ng deposito.

2. Kung ang transaksyon ay ganap na nakumpirma ng blockchain ngunit hindi na-credit sa iyong BingX account, mangyaring ibigay sa amin ang iyong BingX account, ang TxID, at ang screenshot ng withdrawal ng transfer out party. Ang aming customer support team ay tutulong na mag-imbestiga kaagad.


Paano Magpapalitan ng Pera?

Ang mga gumagamit ay nagdedeposito ng mga pera sa BingX. Maaari mong i-convert ang iyong mga asset sa iba pang mga pera sa pahina ng I-convert.

Maaari kang magdeposito ng cryptocurrency sa iyong BingX account. Kung gusto mong i-convert ang iyong mga digital asset sa ibang mga currency, magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagpunta sa na-convert na page.

  • Buksan ang BingX App - My Assets - Convert
  • Piliin ang currency na hawak mo sa kaliwa, at piliin ang currency na gusto mong palitan sa kanan. Punan ang halagang gusto mong palitan at i-click ang I-convert.

Mga halaga ng palitan:

Ang mga halaga ng palitan ay batay sa mga kasalukuyang presyo pati na rin ang lalim at pagbabago ng presyo sa maraming palitan ng spot. Sisingilin ang 0.2% na bayad para sa conversion.

pangangalakal

Paano magdagdag ng margin?

1. Upang ayusin ang iyong Margin maaari kang mag-click sa icon na (+) sa tabi ng numero sa ilalim ng Margin roll tulad ng ipinapakita.
Mga Madalas Itanong (FAQ) sa BingX
2. May lalabas na bagong Margin window, maaari mo na ngayong idagdag o alisin ang Margin bilang iyong disenyo pagkatapos ay mag-click sa tab na [Kumpirmahin] .
Mga Madalas Itanong (FAQ) sa BingX


Paano Magtakda ng Take Profit o Stop Loss?

1. Para Kumuha ng Profit at Stop Loss, i-click lamang ang Add under TP/SL sa iyong Posisyon.
Mga Madalas Itanong (FAQ) sa BingX
2. Ang isang window ng TP/SL ay lilitaw at maaari mong piliin ang porsyento na gusto mo at i-click ang LAHAT sa kahon ng halaga sa parehong seksyon ng Take Profit at Stop Loss. Pagkatapos ay mag-click sa tab na [Kumpirmahin] sa ibaba.
Mga Madalas Itanong (FAQ) sa BingX
3. Kung gusto mong ayusin ang iyong posisyon sa TP/SL. Sa parehong lugar kung saan idinagdag mo ang TP/SL na iyong idinagdag dati, i-click ang [Add] .
Mga Madalas Itanong (FAQ) sa BingX
4. Lalabas ang window ng Mga Detalye ng TP/SL at madali mo itong maidaragdag, kanselahin, o i-edit bilang iyong disenyo. Pagkatapos ay mag-click sa [Kumpirmahin] sa sulok ng window.
Mga Madalas Itanong (FAQ) sa BingX


Paano isara ang isang Trade?

1. Sa seksyon ng iyong posisyon, hanapin ang mga tab na [Limit] at [Market] sa kanan ng column.
Mga Madalas Itanong (FAQ) sa BingX
2. Mag-click sa [Market] , piliin ang 100%, at mag-click sa [Kumpirmahin] sa kanang sulok sa ibaba.
Mga Madalas Itanong (FAQ) sa BingX
3. Pagkatapos mong magsara ng 100%, hindi mo na makikita ang iyong posisyon.
Mga Madalas Itanong (FAQ) sa BingX


Pag-withdraw

Withdrawal Fee

Trading Pares

Spread Ranges

Withdrawal Fee

1

USDT-ERC21

20 USDT

2

USDT-TRC21

1 USDT

3

USDT-OMNI

28 USDT

4

USDC

20 USDC

5

BTC

0.0005 BTC

6

ETH

0.007 ETH

7

XRP

0.25 XRP


Paalala: Upang matiyak ang pagiging maagap ng mga withdrawal, awtomatikong kakalkulahin ng system ang isang makatwirang bayad sa pangangasiwa batay sa pagbabagu-bago ng gas fee ng bawat token sa real time. Kaya, ang mga bayad sa pangangasiwa sa itaas ay para sa sanggunian lamang, at ang aktwal na sitwasyon ang mangingibabaw. Bilang karagdagan, upang matiyak na ang mga withdrawal ng mga user ay hindi maaapektuhan ng mga pagbabago ng mga bayarin, ang pinakamababang halaga ng withdraw ay dynamic na iasaayos ayon sa mga pagbabago sa mga bayarin sa paghawak.


Tungkol sa Mga Limitasyon sa Pag-withdraw (Bago/Pagkatapos ng KYC)

a. Mga hindi na-verify na user

  • 24 na oras na limitasyon sa pag-withdraw: 50,000 USDT
  • Pinagsama-samang limitasyon sa pag-withdraw: 100,000 USDT
  • Ang mga limitasyon sa pag-withdraw ay napapailalim sa parehong 24 na oras na limitasyon at ang pinagsama-samang limitasyon.

b.

  • 24 na oras na limitasyon sa pag-withdraw: 1,000,000
  • Pinagsama-samang limitasyon sa pag-withdraw: walang limitasyon


Mga tagubilin para sa mga hindi natanggap na withdrawal

Ang paglilipat ng mga pondo mula sa iyong BingX account patungo sa isa pang exchange o wallet ay may kasamang tatlong hakbang: kahilingan sa pag-withdraw sa BingX - pagkumpirma ng network ng blockchain - pagdeposito sa kaukulang platform.

Hakbang 1: Isang TxID (Transaction ID) ang bubuo sa loob ng 30-60 minuto, na nagsasaad na matagumpay na nai-broadcast ng BingX ang transaksyon sa pag-withdraw sa kani-kanilang blockchain.

Hakbang 2: Kapag nabuo ang TxID, mag-click sa "Kopyahin" sa dulo ng TxID at pumunta sa kaukulang Block Explorer upang suriin ang katayuan ng transaksyon at mga kumpirmasyon nito sa blockchain.

Hakbang 3: Kung ang blockchain ay nagpapakita na ang transaksyon ay hindi nakumpirma, mangyaring maghintay para sa proseso ng pagkumpirma na makumpleto. Kung ang blockchain ay nagpapakita na ang transaksyon ay nakumpirma na, nangangahulugan ito na ang iyong mga pondo ay matagumpay na nailipat at hindi namin magawang magbigay ng anumang karagdagang tulong tungkol doon. Kakailanganin mong makipag-ugnayan sa team ng suporta ng address ng deposito para sa karagdagang tulong.

Tandaan: Dahil sa posibleng pagsisikip ng network, maaaring magkaroon ng malaking pagkaantala sa pagproseso ng iyong transaksyon. Kung ang TxID ay hindi nabuo sa loob ng 6 na oras sa iyong "Mga Asset" - "Fund Account", mangyaring makipag-ugnayan sa aming 24/7 online na suporta para sa tulong at ibigay ang sumusunod na impormasyon:

  • Screenshot ng record ng withdrawal ng nauugnay na transaksyon;
  • Ang iyong BingX account

Tandaan: Aayusin namin ang iyong kaso kapag natanggap na namin ang iyong mga kahilingan. Pakitiyak na naibigay mo ang screenshot ng withdrawal record para matulungan ka namin sa isang napapanahong paraan.