คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน BingX

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน BingX


การลงทะเบียน

จำเป็นต้องดาวน์โหลดโปรแกรมไปยังคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนหรือไม่?

ไม่ มันไม่จำเป็น เพียงกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อลงทะเบียนและสร้างบัญชีส่วนบุคคล


เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับ SMS

ความแออัดของเครือข่ายของโทรศัพท์มือถืออาจก่อให้เกิดปัญหา โปรดลองอีกครั้งในอีก 10 นาที

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณโทรศัพท์ใช้งานได้ดี หากไม่มี โปรดย้ายไปยังสถานที่ที่คุณสามารถรับสัญญาณได้ดีบนโทรศัพท์ของคุณ

2. ปิดการทำงานของบัญชีดำหรือวิธีอื่นในการบล็อก SMS

3. เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดเครื่องบิน รีบูตโทรศัพท์แล้วปิดโหมดเครื่องบิน

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดที่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดส่งตั๋ว


เหตุใดฉันจึงไม่สามารถรับอีเมลได้

หากคุณไม่ได้รับอีเมล คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งและรับอีเมลได้ตามปกติในไคลเอนต์อีเมลของคุณหรือไม่;

2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณถูกต้อง

3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์สำหรับรับอีเมลและเครือข่ายทำงานหรือไม่

4. ลองค้นหาอีเมลของคุณในโฟลเดอร์สแปมหรือโฟลเดอร์อื่นๆ

5. ตั้งค่าไวท์ลิสต์ของที่อยู่


เข้าสู่ระบบ

เหตุใดฉันจึงได้รับอีเมลแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก?

การแจ้งเตือนการลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่รู้จักเป็นมาตรการป้องกันความปลอดภัยของบัญชี เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีของคุณ BingX จะส่งอีเมล [การแจ้งเตือนการลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่รู้จัก] ให้คุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ใหม่ ในตำแหน่งใหม่ หรือจากที่อยู่ IP ใหม่

โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าที่อยู่ IP ลงชื่อเข้าใช้และตำแหน่งที่ตั้งในอีเมล [Unknown Sign-in Notification] เป็นของคุณหรือไม่ หาก

ใช่ โปรดอย่าสนใจอีเมลดังกล่าว

ถ้าไม่ โปรดรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่ระบบหรือปิดการใช้งานบัญชีของคุณ และส่งตั๋วทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียทรัพย์สินโดยไม่จำเป็น


เหตุใด BingX จึงทำงานไม่ถูกต้องบนเบราว์เซอร์มือถือของฉัน

ในบางครั้ง คุณอาจประสบปัญหาในการใช้ BingX บนเบราว์เซอร์มือถือ เช่น ใช้เวลานานในการโหลด แอปเบราว์เซอร์ขัดข้อง หรือไม่โหลด

ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้:

สำหรับเบราว์เซอร์มือถือบน iOS (iPhone)

  1. เปิด การตั้งค่า โทรศัพท์ของคุณ

  2. คลิกที่ ที่เก็บ iPhone

  3. ค้นหาเบราว์เซอร์ที่เกี่ยวข้อง

  4. คลิกที่ ข้อมูลเว็บไซต์ลบข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด

  5. เปิด แอปเบราว์เซอร์ไปที่ bingx.comแล้ว ลองอีกครั้ง

สำหรับเบราว์เซอร์มือถือบนอุปกรณ์พกพา Android (Samsung, Huawei, Google Pixel ฯลฯ )

  1. ไปที่การตั้งค่าการดูแลอุปกรณ์

  2. คลิก เพิ่ม ประสิทธิภาพทันที เมื่อเสร็จแล้ว ให้แตะ เสร็จสิ้น

หากวิธีการข้างต้นล้มเหลว โปรดลองทำดังต่อไปนี้:

  1. ไปที่การตั้งค่าแอพ

  2. เลือกที่ เก็บข้อมูลแอปเบราว์เซอร์ ที่เกี่ยวข้อง

  3. คลิกที่ ล้างแคช

  4. เปิด เบราว์เซอร์ ใหม่ เข้าสู่ระบบ และลองอีกครั้ง


เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับ SMS

ความแออัดของเครือข่ายของโทรศัพท์มือถืออาจก่อให้เกิดปัญหา โปรดลองอีกครั้งในอีก 10 นาที

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณโทรศัพท์ใช้งานได้ดี หากไม่มี โปรดย้ายไปยังสถานที่ที่คุณสามารถรับสัญญาณได้ดีบนโทรศัพท์ของคุณ

2. ปิดการทำงานของบัญชีดำหรือวิธีอื่นในการบล็อก SMS

3. เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดเครื่องบิน รีบูตโทรศัพท์แล้วปิดโหมดเครื่องบิน

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดที่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดส่งตั๋ว

การยืนยัน

เหตุใดฉันจึงถูกขอให้ส่งภาพเซลฟี่ของฉันอีกครั้งเพื่อยืนยันโปรไฟล์

หากคุณได้รับอีเมลจากเราที่ขอให้คุณอัปโหลดภาพเซลฟี่ของคุณอีกครั้ง หมายความว่าน่าเสียดายที่ทีมปฏิบัติตามข้อบังคับของเราไม่สามารถยอมรับภาพเซลฟี่ที่คุณส่งมาได้ คุณจะได้รับอีเมลจากเราเพื่ออธิบายเหตุผลเฉพาะว่าทำไมรูปเซลฟี่ไม่เป็นที่ยอมรับ

เมื่อส่งภาพเซลฟี่ของคุณเข้าสู่กระบวนการยืนยันโปรไฟล์ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

  • ภาพเซลฟี่มีความชัดเจน ไม่เบลอ และเป็นสี
  • เซลฟี่ไม่ได้ถูกสแกน ถ่ายใหม่ หรือแก้ไขใดๆ ทั้งสิ้น
  • ไม่มีบุคคลที่สามปรากฏในภาพเซลฟี่หรือชีวิตชีวาของคุณ
  • ไหล่ของคุณจะมองเห็นได้ในเซลฟี่
  • ภาพนี้ถ่ายในที่แสงดีและไม่มีเงา

การตรวจสอบข้อมูลข้างต้นจะช่วยให้เราดำเนินการกับใบสมัครของคุณได้รวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้น


ฉันสามารถส่งเอกสารประจำตัว/รูปเซลฟี่ของฉันสำหรับการยืนยันโปรไฟล์ (KYC) ผ่านการแชทสดหรืออีเมลได้หรือไม่

ขออภัย เนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัย เราไม่สามารถอัปโหลดเอกสารการยืนยันโปรไฟล์ (KYC) ของคุณเป็นการส่วนตัวผ่านการแชทสดหรืออีเมลได้

เราปฏิบัติตามหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับสูง ดังนั้นเราจึงเชื่อมั่นและสนับสนุนให้ผู้ใช้ของเราส่งใบสมัครโดยน้อยที่สุด การมีส่วนร่วมจากบุคคลภายนอก

แน่นอนว่าเราสามารถให้การสนับสนุนและคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการได้เสมอ เรามีความรู้กว้างขวางเกี่ยวกับเอกสารที่น่าจะได้รับการยอมรับและตรวจสอบได้มากที่สุดโดยไม่มีปัญหา


KYC คืออะไร?

สรุป การตรวจสอบ KYC คือการตรวจสอบตัวตนของบุคคล สำหรับ "Know Your Customer/Client" เป็นคำย่อ

องค์กรทางการเงินมักใช้ขั้นตอน KYC เพื่อยืนยันว่าลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าคือบุคคลที่พวกเขาอ้างว่าเป็นจริง รวมถึงเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรมและการปฏิบัติตามข้อกำหนดให้สูงสุด

ปัจจุบันการแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิตอลหลักทั้งหมดของโลกต้องการการยืนยัน KYC ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์และบริการทั้งหมดได้หากการตรวจสอบนี้ไม่เสร็จสิ้น


เงินฝาก

สรุปเงินฝากที่ไม่ถูกต้อง

ฝาก cryptos ผิดไปยังที่อยู่ที่เป็นของ BingX:

  • โดยทั่วไป BingX จะไม่ให้บริการกู้คืนโทเค็น/เหรียญ อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบความสูญเสียที่สำคัญอันเป็นผลมาจากโทเค็น/เหรียญที่ฝากไม่ถูกต้อง BingX อาจช่วยคุณในการกู้คืนโทเค็น/เหรียญของคุณโดยมีค่าใช้จ่ายที่ควบคุมได้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
  • โปรดอธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดโดยระบุบัญชี BingX ชื่อโทเค็น ที่อยู่เงินฝาก จำนวนเงินฝาก และ TxID ที่เกี่ยวข้อง (จำเป็น) การสนับสนุนออนไลน์ของเราจะพิจารณาทันทีว่าตรงตามข้อกำหนดสำหรับการเรียกคืนหรือไม่
  • หากเป็นไปได้ที่จะดึงสกุลเงินของคุณเมื่อพยายามดึงข้อมูล คีย์สาธารณะและคีย์ส่วนตัวของกระเป๋าเงินร้อนและเย็นจะต้องส่งออกและแทนที่อย่างลับๆ และแผนกต่างๆ จะมีส่วนร่วมในการประสานงาน นี่เป็นโครงการที่ค่อนข้างใหญ่ ซึ่งคาดว่าจะใช้เวลาอย่างน้อย 30 วันทำการและนานกว่านั้น โปรดรออย่างอดทนสำหรับการตอบกลับเพิ่มเติมของเรา

ฝากไปยังที่อยู่ไม่ถูกต้องซึ่งไม่ได้เป็นของ BingX:


หากคุณโอนโทเค็นของคุณไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องซึ่งไม่ใช่ของ BingX โทเค็นเหล่านั้นจะไม่มาถึงแพลตฟอร์ม BingX ขออภัยที่เราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมแก่คุณได้เนื่องจากการไม่เปิดเผยตัวตนของ blockchain คุณควรติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (เจ้าของที่อยู่/ การแลกเปลี่ยน/แพลตฟอร์มที่เป็นของที่อยู่)


ยังไม่ได้รับเครดิตเงินฝาก

การโอนสินทรัพย์บนเครือข่ายแบ่งออกเป็นสามส่วน: การยืนยันบัญชีการโอนออก - การยืนยัน BlockChain - การยืนยัน BingX

ส่วนที่ 1: การถอนสินทรัพย์ที่ทำเครื่องหมายว่า "เสร็จสมบูรณ์" หรือ "สำเร็จ" ในระบบการแลกเปลี่ยนการโอนออก บ่งชี้ว่าธุรกรรมนั้นออกอากาศสำเร็จไปยังเครือข่ายบล็อกเชน แต่ไม่ได้หมายความว่าการทำธุรกรรมได้รับเครดิตบนแพลตฟอร์มของผู้รับ

ส่วนที่ 2: รอให้ธุรกรรมได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์โดยโหนดเครือข่าย blockchain อาจยังต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งกว่าที่ธุรกรรมนั้น ๆ จะได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์และเครดิตไปยังการแลกเปลี่ยนปลายทาง

ส่วนที่ 3: เฉพาะเมื่อจำนวนการยืนยันบล็อกเชนเพียงพอ ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องจะถูกโอนไปยังบัญชีปลายทาง จำนวน "การยืนยันเครือข่าย" ที่จำเป็นจะแตกต่างกันไปสำหรับบล็อกเชนต่างๆ

โปรดทราบ:

1. เนื่องจากความแออัดของเครือข่ายที่เป็นไปได้ของเครือข่ายบล็อกเชน การประมวลผลธุรกรรมของคุณอาจมีความล่าช้าอย่างมาก คุณสามารถรับ TxID จากฝ่ายโอนออก และไปที่ etherscan.io/ tronscan.org เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าในการฝากเงิน

2. หากการทำธุรกรรมได้รับการยืนยันโดย blockchain อย่างครบถ้วน แต่ยังไม่ได้เครดิตในบัญชี BingX ของคุณ โปรดแจ้งบัญชี BingX, TxID และภาพหน้าจอการถอนของฝ่ายโอนออกให้เราทราบ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะช่วยตรวจสอบทันที


วิธีการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน?

ผู้ใช้ฝากสกุลเงินใน BingX คุณสามารถแปลงสินทรัพย์เป็นสกุลเงินอื่นได้ในหน้าแปลง

คุณสามารถฝาก cryptocurrency เข้าบัญชี BingX ของคุณได้ หากคุณต้องการแปลงสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นสกุลเงินอื่น คุณสามารถทำได้โดยไปที่หน้าแปลง

  • เปิดแอป BingX - ทรัพย์สินของฉัน - แปลง
  • เลือกสกุลเงินที่คุณถือทางด้านซ้าย และเลือกสกุลเงินที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนทางด้านขวา กรอกจำนวนเงินที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนและคลิกแปลง

อัตราแลกเปลี่ยน:

อัตราแลกเปลี่ยนขึ้นอยู่กับราคาปัจจุบัน เช่นเดียวกับความลึกและความผันผวนของราคาในการแลกเปลี่ยนหลายจุด จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 0.2% สำหรับการแปลง

ซื้อขาย

จะเพิ่มมาร์จิ้นได้อย่างไร?

1. หากต้องการปรับ Margin ของคุณ คุณสามารถคลิกที่ ไอคอน (+)ถัดจากตัวเลขใต้ Margin roll ดังที่แสดง
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน BingX
2. หน้าต่าง Margin ใหม่จะปรากฏขึ้น ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มหรือลบ Margin ตามการออกแบบของคุณ จากนั้นคลิกที่แท็บ [ Confirm]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน BingX


จะตั้งค่า Take Profit หรือ Stop Loss ได้อย่างไร?

1. หากต้องการ Take Profit และ Stop Loss เพียงคลิกที่ Add ภายใต้ TP/SL บน Position ของคุณ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน BingX
2. หน้าต่าง TP/SL จะปรากฏขึ้น และคุณสามารถเลือกเปอร์เซ็นต์ที่คุณต้องการและคลิกทั้งหมดในกล่องจำนวนเงินทั้งในส่วนของ Take Profit และ Stop Loss จากนั้นคลิกที่ แท็บ [ยืนยัน] ที่ด้านล่าง
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน BingX
3. หากคุณต้องการปรับตำแหน่งของคุณบน TP/SL ในพื้นที่เดียวกับที่คุณเพิ่ม TP/SL ที่คุณเพิ่มก่อนหน้านี้ ให้คลิก[ เพิ่ม]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน BingX
4. หน้าต่างรายละเอียด TP/SL จะปรากฏขึ้น และคุณสามารถเพิ่ม ยกเลิก หรือแก้ไขตามการออกแบบของคุณได้อย่างง่ายดาย จากนั้นคลิก[ยืนยัน] ที่มุมหน้าต่าง
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน BingX


จะปิดการซื้อขายได้อย่างไร?

1. ในส่วนตำแหน่งของคุณ ให้มองหา แท็บ [จำกัด ] และ[ตลาด] ทางด้านขวาของคอลัมน์
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน BingX
2. คลิกที่[ตลาด]เลือก 100% และคลิกที่[ยืนยัน] ที่มุมล่างขวา
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน BingX
3. หลังจากที่คุณปิด 100% คุณจะไม่เห็นสถานะของคุณอีกต่อไป
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน BingX


การถอนเงิน

ค่าธรรมเนียมการถอน

คู่ซื้อขาย

ช่วงการแพร่กระจาย

ค่าธรรมเนียมการถอน

1

USDT-ERC21

20 USDT

2

USDT-TRC21

1 USDT

3

USDT-OMNI

28 USDT

4

USDC

20 USDC

5

BTC

0.0005 BTC

6

ผลประโยชน์ทับซ้อน

0.007 ETH

7

เอ็กซ์อาร์พี

0.25 XRP


คำเตือน:เพื่อให้แน่ใจว่าถอนได้ทันเวลา ระบบจะคำนวณค่าธรรมเนียมการจัดการที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตามความผันผวนของค่าธรรมเนียมน้ำมันของแต่ละโทเค็นตามเวลาจริง ดังนั้น ค่าธรรมเนียมการจัดการข้างต้นใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น และให้ถือตามสถานการณ์จริงเป็นหลัก นอกจากนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าการถอนของผู้ใช้จะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียม จำนวนเงินขั้นต่ำที่ถอนจะถูกปรับแบบไดนามิกตามการเปลี่ยนแปลงของค่าธรรมเนียมการจัดการ


เกี่ยวกับขีดจำกัดการถอน (ก่อน/หลัง KYC)

ก. ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการยืนยัน

  • วงเงินถอน 24 ชั่วโมง: 50,000 USDT
  • วงเงินถอนสะสม: 100,000 USDT
  • ขีดจำกัดการถอนขึ้นอยู่กับทั้งขีดจำกัด 24 ชั่วโมงและขีดจำกัดสะสม

ข.

  • วงเงินถอน 24 ชั่วโมง: 1,000,000
  • วงเงินถอนสะสม: ไม่จำกัด


คำแนะนำสำหรับการถอนเงินที่ไม่ได้รับ

การโอนเงินจากบัญชี BingX ของคุณไปยังการแลกเปลี่ยนหรือกระเป๋าเงินอื่นเกี่ยวข้องกับสามขั้นตอน: คำขอถอนเงินบน BingX - การยืนยันเครือข่าย blockchain - การฝากเงินบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 1: TxID (รหัสธุรกรรม) จะถูกสร้างขึ้นภายใน 30-60 นาที ซึ่งบ่งชี้ว่า BingX ได้ถ่ายทอดธุรกรรมการถอนเงินไปยังบล็อกเชนที่เกี่ยวข้องสำเร็จแล้ว

ขั้นตอนที่ 2: เมื่อ TxID ถูกสร้างขึ้น ให้คลิก "คัดลอก" ที่ส่วนท้ายของ TxID และไปที่ Block Explorer ที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบสถานะธุรกรรมและการยืนยันบนบล็อกเชน

ขั้นตอนที่ 3: หากบล็อคเชนแสดงว่าการทำธุรกรรมไม่ได้รับการยืนยัน โปรดรอจนกว่ากระบวนการยืนยันจะเสร็จสิ้น หากบล็อคเชนแสดงว่าธุรกรรมได้รับการยืนยันแล้ว แสดงว่าเงินของคุณถูกโอนออกไปเรียบร้อยแล้วและเราไม่สามารถ ให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้น คุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของที่อยู่เงินฝากเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หมายเหตุ: เนื่องจากความแออัดของเครือข่ายที่อาจเกิดขึ้น อาจมีความล่าช้าอย่างมากในการประมวลผลธุรกรรมของคุณ หากไม่มีการสร้าง TxID ภายใน 6 ชั่วโมงใน "สินทรัพย์" - "บัญชีกองทุน" ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อขอความช่วยเหลือและให้ข้อมูลต่อไปนี้:

  • ภาพหน้าจอบันทึกการถอนของธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
  • บัญชี BingX ของคุณ

หมายเหตุ: เราจะจัดการกับกรณีของคุณเมื่อเราได้รับคำขอของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ภาพหน้าจอบันทึกการถอนเงิน เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ทันท่วงที