Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a BingX-ben

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a BingX-ben


Bejegyzés

Szükséges a program letöltése számítógépre vagy okostelefonra?

Nem, nem szükséges. Egyszerűen töltse ki a cég honlapján található űrlapot a regisztrációhoz és az egyéni fiók létrehozásához.


Miért nem tudok SMS-t kapni?

A mobiltelefon hálózati torlódása okozhatja a problémát, kérjük, próbálja újra 10 perc múlva.

Megpróbálhatja azonban megoldani a problémát az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Győződjön meg arról, hogy a telefon jele jól működik. Ha nem, kérjük, menjen olyan helyre, ahol jó jelet tud fogadni a telefonján;

2. Kapcsolja ki a feketelista funkciót vagy az SMS blokkolásának egyéb módjait;

3. Kapcsolja telefonját Repülőgép módba, indítsa újra a telefont, majd kapcsolja ki a Repülőgép módot.

Ha a megadott megoldások egyike sem oldja meg problémáját, kérjük, küldjön be jegyet.


Miért nem tudok e-maileket fogadni?

Ha nem kapta meg e-mailjét, próbálkozzon a következő lépésekkel:

1. Ellenőrizze, hogy tud-e normálisan küldeni és fogadni e-maileket az E-mail kliensében;

2. Kérjük, ellenőrizze, hogy a regisztrált e-mail címe helyes-e;

3. Ellenőrizze, hogy az e-mailek fogadására szolgáló berendezés és a hálózat működik-e;

4. Próbáljon megkeresni e-mailjeit a Spam vagy más mappákban;

5. Állítsa be a címek engedélyezési listáját.


Belépés

Miért kaptam egy ismeretlen bejelentkezési értesítő e-mailt?

Az ismeretlen bejelentkezésről szóló értesítés a fiók biztonságát szolgáló védelmi intézkedés. Fiókja biztonságának védelme érdekében a BingX egy [Ismeretlen bejelentkezési értesítés] e-mailt küld Önnek, ha új eszközön, új helyen vagy új IP-címről jelentkezik be.

Kérjük, ellenőrizze még egyszer, hogy az [Ismeretlen bejelentkezési értesítés] e-mailben szereplő bejelentkezési IP-cím és hely az Öné-e:

Ha igen, hagyja figyelmen kívül az e-mailt.

Ha nem, kérjük, állítsa vissza a bejelentkezési jelszót, vagy tiltsa le fiókját, és azonnal küldjön be jegyet, hogy elkerülje a szükségtelen eszközvesztést.


Miért nem működik megfelelően a BingX a mobilböngészőmben?

Időnként problémákat tapasztalhat a BingX mobilböngészőben történő használatakor, például hosszú ideig tart a betöltés, a böngészőalkalmazás összeomlik vagy nem töltődik be.

Íme néhány hibaelhárítási lépés, amelyek hasznosak lehetnek az Ön által használt böngészőtől függően:

Mobilböngészők iOS-en (iPhone)

  1. Nyissa meg a telefon beállításait

  2. Kattintson az iPhone Storage elemre

  3. Keresse meg a megfelelő böngészőt

  4. Kattintson a Webhelyadatok Az összes webhelyadat eltávolítása elemre

  5. Nyissa meg a Böngésző alkalmazást , menjen a bingx.com oldalra , és próbálkozzon újra .

Android mobileszközökön (Samsung, Huawei, Google Pixel stb.)

  1. Nyissa meg a Beállítások Eszközkezelés menüpontot

  2. Kattintson az Optimalizálás most elemre . Ha elkészült, koppintson a Kész elemre .

Ha a fenti módszer sikertelen, próbálkozzon a következővel:

  1. Nyissa meg a Beállítások Alkalmazásokat

  2. Válassza ki a megfelelő böngészőalkalmazás-tárhelyet

  3. Kattintson a Gyorsítótár törlése gombra

  4. Nyissa meg újra a böngészőt , jelentkezzen be , és próbálja újra .


Miért nem tudok SMS-t kapni?

A mobiltelefon hálózati torlódása okozhatja a problémát, kérjük, próbálja újra 10 perc múlva.

Azonban megpróbálhatja megoldani a problémát az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Győződjön meg arról, hogy a telefon jele jól működik. Ha nem, kérjük, menjen olyan helyre, ahol jó jelet tud fogadni a telefonján;

2. Kapcsolja ki a feketelista funkciót vagy az SMS blokkolásának egyéb módjait;

3. Kapcsolja telefonját Repülőgép módba, indítsa újra a telefont, majd kapcsolja ki a Repülőgép módot.

Ha a megadott megoldások egyike sem oldja meg problémáját, kérjük, küldjön be jegyet.

Igazolás

Miért kértek fel, hogy küldjem be újra a szelfimet profil-ellenőrzéshez?

Ha kapott tőlünk egy e-mailt, amelyben arra kérik, hogy töltse fel újra a selfie-jét, ez azt jelenti, hogy az Ön által beküldött szelfit sajnos nem tudta elfogadni megfelelőségi csapatunk. Kapni fogsz tőlünk egy e-mailt, amelyben elmagyarázzuk, miért nem volt elfogadható a szelfi.

Amikor beküldi szelfijét a profil-ellenőrzési folyamathoz, nagyon fontos, hogy ügyeljen a következőkre:

  • A szelfi tiszta, nem homályos és színes,
  • A szelfit semmilyen módon nem szkenneljük, rögzítjük vagy módosítjuk,
  • Nem láthatók harmadik felek a selfie-ben vagy az élénkítő tekercsben,
  • A vállad láthatók a szelfiben,
  • A fénykép jó megvilágítás mellett készült, árnyékok nem láthatók.

A fentiek biztosításával gyorsabban és gördülékenyebben tudjuk feldolgozni kérelmét.


Beküldhetem-e személyazonosító okmányaimat/szelfieimet profilellenőrzéshez (KYC) élő chaten vagy e-mailben?

Sajnos megfelelőségi és biztonsági okok miatt nem tudjuk személyesen feltölteni a profil-ellenőrzési (KYC) dokumentumait élő csevegésen vagy e-mailen keresztül.

Betartjuk a magas szintű biztonsági és megfelelőségi gyakorlatokat, ezért hiszünk és arra biztatjuk felhasználóinkat, hogy minimális összeggel nyújtsák be jelentkezésüket. külső felek bevonása.

Természetesen mindig tudunk támogatást és javaslatokat nyújtani a folyamattal kapcsolatban. Széleskörű ismeretekkel rendelkezünk arról, hogy mely dokumentumokat fogadják el és ellenőrizzük a legnagyobb valószínűséggel probléma nélkül.


Mi az a KYC?

Dióhéjban a KYC-ellenőrzés az egyén személyazonosságának hitelesítése. A „Know Your Customer/Client” kifejezés egy rövidítés.

A pénzügyi szervezetek gyakran alkalmaznak KYC eljárásokat annak igazolására, hogy a potenciális ügyfelek és ügyfelek valóban azok, akiknek vallják magukat, valamint hogy maximalizálják a tranzakciók biztonságát és megfelelését.

Manapság a világ összes fő kriptovaluta tőzsdéje megköveteli a KYC ellenőrzést. A felhasználók nem férhetnek hozzá az összes funkcióhoz és szolgáltatáshoz, ha ez az ellenőrzés nem fejeződött be.


Letét

A hibás befizetések összefoglalása

Helytelen kriptot helyezzen el egy olyan címre, amely a BingX-hez tartozik:

  • A BingX általában nem nyújt token/érme helyreállítási szolgáltatást. Ha azonban jelentős veszteséget szenvedett el a helytelenül elhelyezett zsetonok/érmék miatt, a BingX – kizárólag saját belátásunk szerint – ellenőrizhető költséggel segíthet Önnek a tokenek/érmék visszaszerzésében.
  • Kérjük, írja le részletesen problémáját BingX-fiókja, token nevének, befizetési címének, betéti összegének és a megfelelő TxID megadásával (alapvető). Online ügyfélszolgálatunk azonnal megállapítja, hogy megfelel-e a visszakeresés követelményeinek vagy sem.
  • Ha lehetséges a pénznem lekérése, amikor megpróbálja lekérni, akkor a hideg és hideg pénztárca nyilvános kulcsát és privát kulcsát titokban exportálni és ki kell cserélni, és több osztály is részt vesz a koordinációban. Ez egy viszonylag nagy projekt, amely várhatóan legalább 30 munkanapot vesz igénybe, de még tovább is. Kérjük, várjon türelmesen további válaszunkat.

Helytelen címre történő befizetés, amely nem tartozik a BingX-hez:


Ha a tokenjeit hibás címre vitte át, amely nem tartozik a BingX-hez, akkor azok nem érkeznek meg a BingX platformra. Sajnáljuk, hogy a blokklánc névtelensége miatt nem tudunk további segítséget nyújtani. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az érintett felekkel (a cím tulajdonosával/központjával/platformjával, amelyhez a cím tartozik).


A betétet még nem írták jóvá

A láncon belüli eszközátadások három szegmensre oszlanak: Számla átutalásának megerősítése - BlockChain megerősítése - BingX megerősítése.

1. szegmens: A „befejezett” vagy „sikeres” jelzésű eszközkivonás az átruházási csererendszerben azt jelzi, hogy a tranzakció sikeresen közvetítésre került a blokklánc hálózatba. De ez nem jelenti azt, hogy a tranzakció jóváírásra került a címzett platformon.

2. szegmens: Várja meg, amíg a tranzakciót teljes mértékben megerősítik a blokklánc hálózati csomópontjai. Még eltarthat egy ideig, amíg az adott tranzakció teljes mértékben visszaigazolódik és jóváírásra kerül a céltőzsdén.

3. szegmens: A megfelelő tranzakció csak akkor kerül jóváírásra a célszámlán, ha a blokklánc-visszaigazolások száma elegendő. A szükséges „hálózati megerősítések” mennyisége a különböző blokkláncoknál eltérő.

Kérjük, vegye figyelembe:

1. A blokklánc hálózatok hálózati torlódása miatt jelentős késedelem léphet fel a tranzakció feldolgozásában. A TxID-t lekérheti az átutalási féltől, és az etherscan.io/tronscan.org webhelyen ellenőrizheti a befizetés folyamatát.

2. Ha a tranzakciót a blokklánc teljes mértékben visszaigazolta, de az nem került jóváírásra BingX-számláján, kérjük, adja meg nekünk BingX-számláját, TxID-jét és az átutalást végző fél visszavonási képernyőképét. Ügyfélszolgálati csapatunk azonnal segít a kivizsgálásban.


Hogyan váltsunk valutákat?

A felhasználók valutákat helyeznek el a BingX-be. A Konvertálás oldalon átválthatja eszközeit más pénznemekre.

Kriptovalutát befizethet a BingX számlájára. Ha szeretné átváltani digitális eszközeit más pénznemekre, ezt az átváltott oldalra kattintva teheti meg.

  • Nyissa meg a BingX alkalmazást – Saját eszközök – Konvertálás
  • Válassza ki a bal oldalon lévő pénznemet, majd a jobb oldalon válassza ki a váltani kívánt pénznemet. Írja be a becserélni kívánt összeget, és kattintson a Konvertálás gombra.

Árfolyamok:

Az árfolyamok az aktuális árakon, valamint a több azonnali tőzsdék mélységén és áringadozásán alapulnak. Az átalakításért 0,2% díjat kell fizetni.

Kereskedés

Hogyan adjunk margót?

1. Az árrés módosításához kattintson a (+) ikonra a szám mellett a Margó tekercs alatt, az ábrán látható módon.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a BingX-ben
2. Megjelenik egy új Margó ablak, most hozzáadhatja vagy eltávolíthatja a margót tervként, majd kattintson a [Megerősítés] fülre.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a BingX-ben


Hogyan állítsunk be nyereséget vagy állítsuk meg a veszteséget?

1. A profit és a veszteség megállításához egyszerűen kattintson a Hozzáadás gombra a TP/SL alatt a pozícióján.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a BingX-ben
2. Megjelenik egy TP/SL ablak, és kiválaszthatja a kívánt százalékot, majd kattintson az ÖSSZES gombra az összeg mezőben a Profit bevétele és a Veszteség leállítása részben. Ezután kattintson a [Megerősítés] fülre alul.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a BingX-ben
3. Ha módosítani szeretné a pozícióját a TP/SL-n. Ugyanazon a területen, ahol hozzáadja a korábban hozzáadott TP/SL-t, kattintson a [Hozzáadás] gombra .
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a BingX-ben
4. Megjelenik a TP/SL részletek ablak, és egyszerűen hozzáadhatja, törölheti vagy szerkesztheti tervként. Ezután kattintson a [Confirm] gombra az ablak sarkában.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a BingX-ben


Hogyan kell lezárni a kereskedést?

1. A pozíció szakaszban keresse meg a [Limit] és [Market] lapot az oszlop jobb oldalán.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a BingX-ben
2. Kattintson a [Piac] lehetőségre , válassza ki a 100%-ot, majd kattintson a [Megerősítés] gombra a jobb alsó sarokban.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a BingX-ben
3. A 100%-os zárás után többé nem fogja látni a pozícióját.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a BingX-ben


Visszavonás

Kivételi díj

Kereskedési párok

Spread Ranges

Kivételi díj

1

USDT-ERC21

20 USDT

2

USDT-TRC21

1 USDT

3

USDT-OMNI

28 USDT

4

USDC

20 USDC

5

BTC

0,0005 BTC

6

ETH

0,007 ETH

7

XRP

0,25 XRP


Emlékeztető: A pénzfelvételek időszerűsége érdekében a rendszer automatikusan ésszerű kezelési díjat számít ki az egyes token gázdíjának valós idejű ingadozása alapján. Így a fenti kezelési díjak tájékoztató jellegűek, és a tényleges helyzet az irányadó. Ezen túlmenően annak érdekében, hogy a felhasználók pénzfelvételét ne befolyásolják a díjak változásai, a minimális kifizetési összegeket a kezelési díjak változásának megfelelően dinamikusan módosítjuk.


A visszavonási korlátokról (KYC előtt/után)

a. Ellenőrizetlen felhasználók

  • 24 órás pénzfelvételi limit: 50 000 USDT
  • Összesített pénzfelvételi limit: 100 000 USDT
  • A pénzfelvételi limitekre a 24 órás limit és az összesített limit is vonatkozik.

b.

  • 24 órás pénzfelvételi limit: 1 000 000
  • Halmozott kivonási limit: korlátlan


Útmutató a be nem fogadott kifizetésekhez

A pénzeszközök BingX-számlájáról egy másik tőzsdére vagy pénztárcára történő átutalása három lépésből áll: kifizetési kérelem a BingX-en - blokklánc-hálózat megerősítése - befizetés a megfelelő platformon.

1. lépés: A TxID (Tranzakcióazonosító) 30-60 percen belül generálódik, jelezve, hogy a BingX sikeresen továbbította a kifizetési tranzakciót a megfelelő blokkláncnak.

2. lépés: Amikor a TxID létrejött, kattintson a "Másolás" gombra a TxID végén, és lépjen a megfelelő Block Explorerbe, hogy ellenőrizze a tranzakció állapotát és a blokkláncon található megerősítéseket.

3. lépés: Ha a blokklánc azt mutatja, hogy a tranzakciót nem erősítették meg, kérjük, várja meg, amíg a megerősítési folyamat befejeződik. Ha a blokklánc azt mutatja, hogy a tranzakció már megerősítve van, az azt jelenti, hogy a pénzeszközök átutalása sikeresen megtörtént, és nem tudjuk további segítséget nyújtani ehhez. További segítségért fel kell vennie a kapcsolatot a letéti cím támogatási csapatával.

Megjegyzés: Az esetleges hálózati torlódások miatt a tranzakció feldolgozása jelentős késéssel járhat. Ha a TxID-t 6 órán belül nem generálták az „Eszközök” - „Alapszámlán”, kérjük, forduljon a hét minden napján 24 órában elérhető online ügyfélszolgálatunkhoz segítségért, és adja meg a következő információkat:

  • A visszavonási rekord képernyőképe az adott tranzakcióról;
  • Az Ön BingX-fiókja

Megjegyzés: A kérelmek beérkezését követően kezeljük ügyét. Kérjük, győződjön meg arról, hogy megadta a kifizetési rekord képernyőképét, hogy időben segítséget tudjunk nyújtani.