Dažnai užduodami klausimai (DUK) „BingX“.

Dažnai užduodami klausimai (DUK) „BingX“.


Registracija

Ar reikia atsisiųsti programą į kompiuterį ar išmanųjį telefoną?

Ne, tai nėra būtina. Norėdami užsiregistruoti ir susikurti asmeninę paskyrą, tiesiog užpildykite formą įmonės svetainėje.


Kodėl negaliu gauti SMS?

Problema gali kilti dėl mobiliojo telefono tinklo perkrovos, bandykite dar kartą po 10 minučių.

Tačiau galite pabandyti išspręsti problemą atlikdami šiuos veiksmus:

1. Įsitikinkite, kad telefono signalas veikia gerai. Jei ne, persikelkite į vietą, kur galite priimti gerą telefono signalą;

2. Išjungti juodojo sąrašo funkciją ar kitus SMS blokavimo būdus;

3. Perjunkite telefoną į lėktuvo režimą, iš naujo paleiskite telefoną ir išjunkite lėktuvo režimą.

Jei nė vienas iš pateiktų sprendimų negali išspręsti jūsų problemos, pateikite bilietą.


Kodėl negaliu gauti el. laiškų?

Jei negavote el. laiško, galite pabandyti atlikti šiuos veiksmus:

1. Patikrinkite, ar savo el. pašto programoje galite įprastai siųsti ir gauti el. laiškus;

2. Įsitikinkite, kad jūsų registruotas el. pašto adresas yra teisingas;

3. Patikrinkite, ar veikia elektroninių laiškų priėmimo įranga ir tinklas;

4. Pabandykite ieškoti el. laiškų šlamšto ar kituose aplankuose;

5. Sudarykite baltąjį adresų sąrašą.


Prisijungti

Kodėl gavau nežinomo prisijungimo pranešimą?

Pranešimas apie nežinomą prisijungimą yra paskyros saugumo apsaugos priemonė. Siekdama apsaugoti paskyros saugumą, „BingX“ atsiųs jums [Unknown Sign-in Notification] el. laišką, kai prisijungsite naudodami naują įrenginį, naujoje vietoje arba naudodami naują IP adresą.

Dar kartą patikrinkite, ar prisijungimo IP adresas ir vieta [Nežinomas prisijungimo pranešimas] el. laiške yra jūsų:

Jei taip, nekreipkite dėmesio į el. laišką.

Jei ne, iš naujo nustatykite prisijungimo slaptažodį arba išjunkite paskyrą ir nedelsdami pateikite bilietą, kad išvengtumėte nereikalingo turto praradimo.


Kodėl „BingX“ netinkamai veikia mano mobiliojo telefono naršyklėje?

Kartais gali kilti problemų naudojant „BingX“ mobiliojoje naršyklėje, pvz., ilgai užtrunka įkėlimas, naršyklės programa stringa arba neįkeliama.

Štai keletas trikčių šalinimo veiksmų, kurie gali būti jums naudingi, atsižvelgiant į naudojamą naršyklę: „

iOS“ („iPhone“) mobiliosioms naršyklėms

  1. Atidarykite telefono nustatymus

  2. Spustelėkite „iPhone Storage“.

  3. Raskite atitinkamą naršyklę

  4. Spustelėkite Svetainės duomenys Pašalinti visus svetainės duomenis

  5. Atidarykite naršyklės programą , eikite į bingx.com ir bandykite dar kartą .

Mobiliosioms naršyklėms „Android“ mobiliuosiuose įrenginiuose („Samsung“, „Huawei“, „Google Pixel“ ir kt.)

  1. Eikite į Nustatymai Įrenginio priežiūra

  2. Spustelėkite Optimizuoti dabar . Baigę bakstelėkite Atlikta .

Jei aukščiau pateiktas metodas nepavyktų, išbandykite šiuos veiksmus:

  1. Eikite į Nustatymai Programos

  2. Pasirinkite atitinkamą naršyklės programų saugyklą

  3. Spustelėkite Išvalyti talpyklą

  4. Iš naujo atidarykite naršyklę , prisijunkite ir bandykite dar kartą .


Kodėl negaliu gauti SMS?

Problema gali kilti dėl mobiliojo telefono tinklo perkrovos, bandykite dar kartą po 10 minučių.

Tačiau galite pabandyti išspręsti problemą atlikdami šiuos veiksmus:

1. Įsitikinkite, kad telefono signalas veikia gerai. Jei ne, persikelkite į vietą, kur galite priimti gerą telefono signalą;

2. Išjungti juodojo sąrašo funkciją ar kitus SMS blokavimo būdus;

3. Perjunkite telefoną į lėktuvo režimą, iš naujo paleiskite telefoną ir išjunkite lėktuvo režimą.

Jei nė vienas iš pateiktų sprendimų negali išspręsti jūsų problemos, pateikite bilietą.

Patikrinimas

Kodėl manęs buvo paprašyta iš naujo pateikti asmenukę profilio patvirtinimui?

Jei iš mūsų gavote el. laišką, kuriame prašoma iš naujo įkelti asmenukę, tai reiškia, kad, deja, mūsų atitikties komanda negalėjo priimti jūsų pateiktos asmenukės. Iš mūsų gausite el. laišką, kuriame bus paaiškinta, kodėl asmenukė buvo nepriimtina.

Pateikiant asmenukę profilio patvirtinimo procesui, labai svarbu užtikrinti:

  • Asmenukė yra aiški, neryški ir spalvota,
  • Asmenukė jokiu būdu nėra nuskaitoma, nefiksuojama ir nekeičiama,
  • Jūsų asmenukėje ar gyvumo juostoje nėra matomų trečiųjų šalių,
  • Jūsų pečiai matomi asmenukėje,
  • Nuotrauka daryta esant geram apšvietimui ir nėra šešėlių.

Užtikrinus tai, kas išdėstyta pirmiau, galėsime greičiau ir sklandžiau apdoroti jūsų paraišką.


Ar galiu pateikti savo asmens tapatybės dokumentus / asmenukę profilio patvirtinimui (KYC) tiesioginiame pokalbyje arba el. paštu?

Deja, dėl atitikties ir saugumo priežasčių negalime asmeniškai įkelti jūsų profilio patvirtinimo (KYC) dokumentų tiesioginio pokalbio metu arba el. paštu.

Laikomės griežtos saugos ir atitikties praktikos, todėl tikime ir skatiname savo vartotojus pateikti savo paraiškas su minimaliu kiekiu. Išorinių šalių dalyvavimas.

Žinoma, visada galime suteikti paramą ir pasiūlymus dėl proceso. Turime daug žinių apie tai, kokie dokumentai greičiausiai bus priimti ir patikrinti be problemų.


Kas yra KYC?

Trumpai tariant, KYC patvirtinimas yra asmens tapatybės patvirtinimas. „Pažink savo klientą / klientą“ yra santrumpa.

Finansų organizacijos dažnai naudoja KYC procedūras, kad patvirtintų, jog potencialūs klientai ir klientai iš tikrųjų yra tokie, kokie jie teigia esą, taip pat siekdamos maksimaliai padidinti operacijų saugumą ir atitiktį.

Šiais laikais visos pagrindinės pasaulio kriptovaliutų biržos reikalauja KYC patvirtinimo. Vartotojai negalės pasiekti visų funkcijų ir paslaugų, jei šis patvirtinimas nebaigtas.


Užstatas

Neteisingų indėlių suvestinė

Įdėkite netinkamas kriptovaliutas adresu, kuris priklauso BingX:

  • „BingX“ paprastai neteikia žetonų / monetų atkūrimo paslaugos. Tačiau, jei patyrėte didelių nuostolių dėl neteisingai įneštų žetonų/monetų, BingX gali tik savo nuožiūra padėti jums susigrąžinti žetonus/monetas už kontroliuojamą kainą.
  • Išsamiai apibūdinkite savo problemą, nurodydami savo BingX paskyrą, prieigos rakto pavadinimą, indėlio adresą, indėlio sumą ir atitinkamą TxID (būtina). Mūsų internetinė pagalba greitai nustatys, ar ji atitinka paieškos reikalavimus, ar ne.
  • Jei bandant ją gauti savo valiutą įmanoma, viešąjį ir privatųjį karštosios ir šaltosios piniginės raktą reikia slapta eksportuoti ir pakeisti, o koordinuoti bus įtraukti keli skyriai. Tai gana didelis projektas, kuris, kaip tikimasi, užtruks mažiausiai 30 darbo dienų ir net ilgiau. Prašome kantriai laukti tolesnio mūsų atsakymo.

Įmoka į neteisingą adresą, kuris nepriklauso BingX:


Jei perkėlėte savo žetonus į neteisingą adresą, kuris nepriklauso BingX, jie nepateks į BingX platformą. Apgailestaujame, kad negalime jums suteikti jokios papildomos pagalbos dėl blokų grandinės anonimiškumo. Patariama susisiekti su atitinkamomis šalimis (adreso / biržos / platformos, kuriai priklauso adresas, savininku).


Indėlis dar neįskaitytas

Turto pervedimai grandinėje yra suskirstyti į tris segmentus: Pervedimo iš sąskaitos patvirtinimas - BlockChain patvirtinimas - BingX patvirtinimas.

1 segmentas: turto išėmimas, pažymėtas kaip „užbaigtas“ arba „sėkmingas“ pervedimo mainų sistemoje, rodo, kad sandoris buvo sėkmingai transliuotas į „blockchain“ tinklą. Tačiau tai nereiškia, kad operacija buvo įskaityta gavėjo platformoje.

2 segmentas: palaukite, kol operaciją visiškai patvirtins blokų grandinės tinklo mazgai. Vis tiek gali praeiti šiek tiek laiko, kol ta konkreti operacija bus visiškai patvirtinta ir įskaityta į paskirties biržą.

3 segmentas: tik tada, kai pakanka „blockchain“ patvirtinimų, atitinkama operacija bus įskaityta į paskirties sąskaitą. Reikalingų „tinklo patvirtinimų“ kiekis skirtingose ​​​​blockchainose skiriasi.

Atkreipkite dėmesį:

1. Dėl galimos blokų grandinės tinklų tinklo perkrovos gali labai vėluoti jūsų operacijos apdorojimas. Galite gauti TxID iš pervedimo šalies ir eikite į etherscan.io/tronscan.org, kad patikrintumėte indėlio eigą.

2. Jei operaciją visiškai patvirtino „blockchain“, bet ji nebuvo įskaityta į jūsų „BingX“ paskyrą, pateikite mums savo „BingX“ paskyrą, TxID ir pervedimo šalies atšaukimo ekrano kopiją. Mūsų klientų aptarnavimo komanda padės nedelsiant ištirti.


Kaip keistis valiutomis?

Vartotojai įneša valiutas į BingX. Konvertavimo puslapyje galite konvertuoti savo turtą į kitas valiutas.

Galite įnešti kriptovaliutą į savo BingX sąskaitą. Jei norite konvertuoti savo skaitmeninį turtą į kitas valiutas, tai galite padaryti apsilankę konvertuotame puslapyje.

  • Atidarykite BingX programą – Mano turtas – konvertuoti
  • Kairėje pasirinkite valiutą, kurią laikote, o dešinėje pasirinkite valiutą, kurią norite keisti. Įveskite sumą, kurią norite keisti, ir spustelėkite Konvertuoti.

Valiutų kursai:

valiutų kursai pagrįsti dabartinėmis kainomis, taip pat gyliu ir kainų svyravimais keliose neatidėliotinose biržose. Už konvertavimą bus imamas 0,2% mokestis.

Prekyba

Kaip pridėti maržą?

1. Norėdami pakoreguoti maržą, galite spustelėti (+) piktogramą, esančią šalia skaičiaus po maržos ritiniu, kaip parodyta.
Dažnai užduodami klausimai (DUK) „BingX“.
2. Pasirodys naujas langas Margin, dabar galite pridėti arba pašalinti paraštę kaip savo dizainą, tada spustelėkite skirtuką [Patvirtinti] .
Dažnai užduodami klausimai (DUK) „BingX“.


Kaip nustatyti pelną arba sustabdyti nuostolius?

1. Norėdami gauti pelną ir sustabdyti nuostolius, savo pozicijoje tiesiog spustelėkite Pridėti prie TP/SL.
Dažnai užduodami klausimai (DUK) „BingX“.
2. Iššoka TP/SL langas, kuriame galite pasirinkti norimą procentą ir sumos laukelyje spustelėti VISKAS tiek skiltyse Take Profit, tiek Stop Loss. Tada spustelėkite apačioje esantį skirtuką [Patvirtinti] .
Dažnai užduodami klausimai (DUK) „BingX“.
3. Jei norite pakoreguoti savo padėtį TP/SL. Toje pačioje srityje, kurioje pridedate anksčiau pridėtą TP/SL, spustelėkite [Pridėti] .
Dažnai užduodami klausimai (DUK) „BingX“.
4. Bus parodytas langas TP/SL Details ir galėsite lengvai jį pridėti, atšaukti arba redaguoti kaip savo dizainą. Tada spustelėkite [Patvirtinti] lango kampe.
Dažnai užduodami klausimai (DUK) „BingX“.


Kaip uždaryti sandorį?

1. Pozicijos skiltyje ieškokite skirtukų [Limit] ir [Market] stulpelio dešinėje.
Dažnai užduodami klausimai (DUK) „BingX“.
2. Spustelėkite [Market] , pasirinkite 100% ir spustelėkite [Patvirtinti] apatiniame dešiniajame kampe.
Dažnai užduodami klausimai (DUK) „BingX“.
3. Uždarę 100%, nebematysite savo pozicijos.
Dažnai užduodami klausimai (DUK) „BingX“.


Pasitraukimas

Išėmimo mokestis

Prekybos poros

Sklaidos diapazonai

Išėmimo mokestis

1

USDT-ERC21

20 USD

2

USDT-TRC21

1 USDT

3

USDT-OMNI

28 USD

4

USDC

20 USDC

5

BTC

0,0005 BTC

6

ETH

0,007 ETH

7

XRP

0,25 XRP


Priminimas: siekiant užtikrinti pinigų išėmimų savalaikiškumą, sistema automatiškai apskaičiuos pagrįstą tvarkymo mokestį pagal kiekvieno žetono dujų mokesčio svyravimą realiu laiku. Taigi aukščiau pateikti tvarkymo mokesčiai yra tik orientaciniai ir vyrauja faktinė situacija. Be to, siekiant užtikrinti, kad mokesčių pokyčiai neturėtų įtakos vartotojų išėmimams, minimalios išėmimo sumos bus dinamiškai koreguojamos atsižvelgiant į tvarkymo mokesčių pokyčius.


Apie išėmimo limitus (prieš / po KYC)

a. Nepatvirtinti vartotojai

  • 24 valandų išėmimo limitas: 50 000 USD
  • Suminis išėmimo limitas: 100 000 USD
  • Išėmimo limitams taikomas ir 24 valandų limitas, ir bendras limitas.

b.

  • 24 valandų išėmimo limitas: 1 000 000
  • Kaupiamasis išėmimo limitas: neribotas


Negautų pinigų išėmimų instrukcijos

Lėšų perkėlimas iš savo BingX sąskaitos į kitą biržą ar piniginę apima tris veiksmus: pinigų išėmimo užklausa BingX – blokų grandinės tinklo patvirtinimas – įnašas į atitinkamą platformą.

1 veiksmas: TxID (operacijos ID) bus sugeneruotas per 30–60 minučių, nurodantis, kad „BingX“ sėkmingai ištransliavo išėmimo operaciją į atitinkamą blokų grandinę.

2 veiksmas: sugeneravę TxID, TxID pabaigoje spustelėkite „Kopijuoti“ ir eikite į atitinkamą „Block Explorer“, kad patikrintumėte operacijos būseną ir patvirtinimus „blockchain“.

3 veiksmas: jei „blockchain“ rodo, kad operacija nepatvirtinta, palaukite, kol bus baigtas patvirtinimo procesas. Jei „blockchain“ rodo, kad operacija jau patvirtinta, tai reiškia, kad jūsų lėšos buvo sėkmingai pervestos ir mes negalime suteikti bet kokią tolesnę pagalbą. Norėdami gauti daugiau pagalbos, turėsite susisiekti su palaikymo komanda pagal indėlio adresą.

Pastaba: dėl galimos tinklo perkrovos operacijos apdorojimas gali labai vėluoti. Jei TxID nebuvo sugeneruotas per 6 valandas jūsų „Turtas“ – „Lėšų sąskaitoje“, susisiekite su mūsų visą parą veikiančia internetinio palaikymo tarnyba ir pateikite šią informaciją:

  • Atitinkamos operacijos išėmimo įrašo ekrano kopija;
  • Jūsų BingX paskyra

Pastaba: mes išnagrinėsime jūsų atvejį, kai tik gausime jūsų užklausas. Įsitikinkite, kad pateikėte išėmimo įrašo ekrano kopiją, kad galėtume jums padėti laiku.