Veelgestelde vragen (FAQ) in BingX

Veelgestelde vragen (FAQ) in BingX


Registratie

Is het downloaden van het programma naar een computer of smartphone vereist?

Nee, het is niet nodig. Vul gewoon het formulier op de website van het bedrijf in om u te registreren en een individueel account aan te maken.


Waarom kan ik geen sms ontvangen?

De netwerkcongestie van de mobiele telefoon kan het probleem veroorzaken, probeer het over 10 minuten opnieuw.

U kunt echter proberen het probleem op te lossen door de onderstaande stappen te volgen:

1. Controleer of het telefoonsignaal goed werkt. Zo niet, ga dan naar een plek waar je een goed signaal op je telefoon kunt ontvangen;

2. Schakel de functie van de zwarte lijst of andere manieren om sms te blokkeren uit;

3. Schakel uw telefoon naar de vliegtuigmodus, start uw telefoon opnieuw op en schakel de vliegtuigmodus uit.

Als geen van de geboden oplossingen uw probleem kan oplossen, dient u een ticket in.


Waarom kan ik geen e-mails ontvangen?

Als je geen e-mail hebt ontvangen, kun je de volgende stappen proberen:

1. Controleer of je normaal e-mail kunt verzenden en ontvangen in je e-mailclient;

2. Zorg ervoor dat uw geregistreerde e-mailadres correct is;

3. Controleer of de apparatuur voor het ontvangen van e-mail en het netwerk functioneren;

4. Probeer uw e-mails te zoeken in Spam of andere mappen;

5. Stel de witte lijst met adressen in.


Log in

Waarom heb ik een e-mail met een onbekende inlogmelding ontvangen?

Onbekende aanmeldingsmelding is een beveiligingsmaatregel voor accountbeveiliging. Om uw accountbeveiliging te beschermen, stuurt BingX u een [Onbekende aanmeldingsmelding] e-mail wanneer u zich aanmeldt op een nieuw apparaat, op een nieuwe locatie of vanaf een nieuw IP-adres.

Controleer nogmaals of het aanmeldings-IP-adres en de locatie in de e-mail [Onbekende aanmeldingsmelding] van u zijn:

Zo ja, negeer de e-mail.

Als dit niet het geval is, stelt u het inlogwachtwoord opnieuw in of schakelt u uw account uit en dient u onmiddellijk een ticket in om onnodig verlies van activa te voorkomen.


Waarom werkt BingX niet correct op mijn mobiele browser?

Soms kunt u problemen ondervinden bij het gebruik van BingX in een mobiele browser, zoals een lange laadtijd, het crashen van de browser-app of niet laden.

Hier zijn enkele stappen voor het oplossen van problemen die nuttig voor u kunnen zijn, afhankelijk van de browser die u gebruikt:

Voor mobiele browsers op iOS (iPhone)

  1. Open uw telefooninstellingen

  2. Klik op iPhone-opslag

  3. Zoek de relevante browser

  4. Klik op Websitegegevens Verwijder alle websitegegevens

  5. Open de Browser-app , ga naar bingx.com en probeer het opnieuw .

Voor mobiele browsers op mobiele Android-apparaten (Samsung, Huawei, Google Pixel, etc.)

  1. Ga naar Instellingen Apparaatonderhoud

  2. Klik op Nu optimaliseren . Als je klaar bent, tik je op Gereed .

Mocht de bovenstaande methode mislukken, probeer dan het volgende:

  1. Ga naar Instellingen Apps

  2. Selecteer de relevante Browser App-opslag

  3. Klik op Cache wissen

  4. Open de browser opnieuw , log in en probeer het opnieuw .


Waarom kan ik geen sms ontvangen?

De netwerkcongestie van de mobiele telefoon kan het probleem veroorzaken, probeer het over 10 minuten opnieuw.

U kunt echter proberen het probleem op te lossen door de onderstaande stappen te volgen:

1. Controleer of het telefoonsignaal goed werkt. Zo niet, ga dan naar een plek waar je een goed signaal op je telefoon kunt ontvangen;

2. Schakel de functie van de zwarte lijst of andere manieren om sms te blokkeren uit;

3. Schakel uw telefoon naar de vliegtuigmodus, start uw telefoon opnieuw op en schakel de vliegtuigmodus uit.

Als geen van de geboden oplossingen uw probleem kan oplossen, dient u een ticket in.

Verificatie

Waarom is mij gevraagd mijn selfie opnieuw in te dienen voor profielverificatie?

Als je een e-mail van ons hebt ontvangen waarin je wordt gevraagd je selfie opnieuw te uploaden, betekent dit dat de selfie die je hebt ingediend helaas niet kan worden geaccepteerd door ons nalevingsteam. Je hebt van ons een e-mail ontvangen met de specifieke reden waarom de selfie niet acceptabel was.

Wanneer u uw selfie indient voor het profielverificatieproces, is het erg belangrijk om voor het volgende te zorgen:

  • De selfie is helder, onscherp en in kleur,
  • De selfie wordt op geen enkele manier gescand, opnieuw vastgelegd of gewijzigd,
  • Er zijn geen derden zichtbaar in je selfie of liveness reel,
  • Je schouders zijn zichtbaar in de selfie,
  • De foto is genomen bij goed licht en er zijn geen schaduwen aanwezig.

Door het bovenstaande te waarborgen, kunnen we uw aanvraag sneller en soepeler verwerken.


Kan ik mijn ID-documenten/selfie indienen voor profielverificatie (KYC) via livechat of e-mail?

Vanwege nalevings- en veiligheidsredenen kunnen we uw profielverificatie (KYC)-documenten helaas niet persoonlijk uploaden via live chat of e-mail.

We houden ons aan strenge beveiligings- en nalevingspraktijken, dus we geloven in en moedigen onze gebruikers aan om hun sollicitaties zo snel mogelijk in te dienen betrokkenheid van externe partijen.

Natuurlijk kunnen we altijd ondersteuning en suggesties bieden bij het proces. We hebben uitgebreide kennis van welke documenten de meeste kans hebben om zonder problemen te worden geaccepteerd en geverifieerd.


Wat is KYC?

In een notendop is KYC-verificatie de authenticatie van de identiteit van een individu. Voor "Ken uw klant / klant" is een afkorting.

Financiële organisaties gebruiken vaak KYC-procedures om te bevestigen dat potentiële klanten en klanten daadwerkelijk zijn wie ze beweren te zijn, en om de veiligheid en naleving van transacties te maximaliseren.

Tegenwoordig vereisen alle belangrijkste cryptocurrency-uitwisselingen ter wereld KYC-verificatie. Gebruikers hebben geen toegang tot alle functies en services als deze verificatie niet is voltooid.


Borg

Samenvatting van onjuiste stortingen

Stort de verkeerde crypto's op een adres dat bij BingX hoort:

  • BingX biedt over het algemeen geen herstelservice voor tokens/munten. Als u echter een aanzienlijk verlies heeft geleden als gevolg van onjuist gestorte tokens/munten, kan BingX, uitsluitend naar eigen goeddunken, u helpen bij het terugkrijgen van uw tokens/munten tegen beheersbare kosten.
  • Beschrijf uw probleem in detail door uw BingX-account, tokennaam, stortingsadres, stortingsbedrag en de bijbehorende TxID (essentieel) op te geven. Onze online ondersteuning zal onmiddellijk bepalen of het voldoet aan de vereisten voor het ophalen of niet.
  • Als het mogelijk is om uw valuta op te halen wanneer u deze probeert op te halen, moeten de openbare sleutel en de privésleutel van de hot en cold wallet in het geheim worden geëxporteerd en vervangen, en er zullen verschillende afdelingen bij betrokken zijn om te coördineren. Dit is een relatief groot project, dat naar verwachting minimaal 30 werkdagen en zelfs langer zal duren. Wacht geduldig op ons verdere antwoord.

Storten op een foutief adres dat niet van BingX is:


Als u uw tokens naar een onjuist adres heeft overgebracht dat niet bij BingX hoort, zullen ze niet aankomen op het BingX-platform. Het spijt ons dat we u niet verder kunnen helpen vanwege de anonimiteit van de blockchain. U wordt geadviseerd contact op te nemen met de relevante partijen (de eigenaar van het adres/de exchange/het platform waartoe het adres behoort).


De aanbetaling is nog niet gecrediteerd

On-chain-activaoverdrachten zijn onderverdeeld in drie segmenten: Bevestiging van de overdracht van een account - BlockChain-bevestiging - BingX-bevestiging.

Segment 1: Een opname van activa die is gemarkeerd als "voltooid" of "geslaagd" in het uitwisselsysteem voor overdracht geeft aan dat de transactie met succes is uitgezonden naar het blockchain-netwerk. Maar het betekent niet dat de transactie is bijgeschreven op het ontvangende platform.

Segment 2: Wacht tot de transactie volledig is bevestigd door de blockchain-netwerkknooppunten. Het kan nog enige tijd duren voordat die specifieke transactie volledig is bevestigd en is bijgeschreven op de bestemmingsbeurs.

Segment 3: Alleen wanneer het aantal blockchain-bevestigingen voldoende is, wordt de bijbehorende transactie bijgeschreven op de bestemmingsrekening. Het aantal vereiste "netwerkbevestigingen" varieert voor verschillende blockchains.

Let op:

1. Vanwege de mogelijke netwerkcongestie van blockchain-netwerken kan er een aanzienlijke vertraging optreden bij het verwerken van uw transactie. U kunt de TxID ophalen bij de partij die de overdracht uitvoert en naar etherscan.io/tronscan.org gaan om de voortgang van de storting te controleren.

2. Als de transactie volledig is bevestigd door de blockchain, maar niet is bijgeschreven op uw BingX-account, geef ons dan uw BingX-account, de TxID en het screenshot van de opname van de overdragende partij. Ons klantenondersteuningsteam zal helpen om het onmiddellijk te onderzoeken.


Hoe valuta wisselen?

Gebruikers storten valuta in BingX. U kunt uw activa omrekenen naar andere valuta's op de pagina Converteren.

U kunt cryptocurrency op uw BingX-account storten. Als u uw digitale activa wilt converteren naar andere valuta, kunt u dit doen door naar de geconverteerde pagina te gaan.

  • Open de BingX-app - Mijn activa - Converteren
  • Selecteer de valuta die u aan de linkerkant heeft en selecteer de valuta die u wilt wisselen aan de rechterkant. Vul het bedrag in dat je wilt inwisselen en klik op Converteren.

Wisselkoersen:

Wisselkoersen zijn gebaseerd op huidige prijzen en diepte- en prijsschommelingen op meerdere spotbeurzen. Voor conversie wordt een vergoeding van 0,2% in rekening gebracht.

Handel

Hoe marge toevoegen?

1. Om uw Marge aan te passen kunt u klikken op het (+) icoontje naast het nummer onder de Margerol zoals weergegeven.
Veelgestelde vragen (FAQ) in BingX
2. Er verschijnt een nieuw Marge-venster, u kunt nu de Marge toevoegen of verwijderen als uw ontwerp en klik vervolgens op het tabblad [Bevestigen] .
Veelgestelde vragen (FAQ) in BingX


Hoe stel je een Take Profit of Stop Loss in?

1. Om winst te nemen en verlies te stoppen, klikt u eenvoudig op Toevoegen onder TP/SL op uw positie.
Veelgestelde vragen (FAQ) in BingX
2. Er verschijnt een TP/SL-venster waarin u het gewenste percentage kunt kiezen en op ALLES kunt klikken in het bedragvak in zowel de secties Take Profit als Stop Loss. Klik vervolgens onderaan op het tabblad [Bevestigen] .
Veelgestelde vragen (FAQ) in BingX
3. Als u uw positie op TP/SL wilt aanpassen. In hetzelfde gebied waar u TP/SL toevoegt dat u eerder hebt toegevoegd, klikt u op [Toevoegen] .
Veelgestelde vragen (FAQ) in BingX
4. Het venster TP/SL-details verschijnt en u kunt het eenvoudig toevoegen, annuleren of bewerken als uw ontwerp. Klik vervolgens op [Bevestigen] in de hoek van het venster.
Veelgestelde vragen (FAQ) in BingX


Hoe een transactie sluiten?

1. Zoek in uw positiegedeelte naar de tabbladen [Limiet] en [Markt] aan de rechterkant van de kolom.
Veelgestelde vragen (FAQ) in BingX
2. Klik op [Market] , kies 100%, en klik op [Confirm] rechtsonder.
Veelgestelde vragen (FAQ) in BingX
3. Nadat u 100% heeft gesloten, ziet u uw positie niet meer.
Veelgestelde vragen (FAQ) in BingX


Opname

Opnamekosten

Handelsparen

Verspreid bereik

Opnamekosten

1

USDT-ERC21

20 USDT

2

USDT-TRC21

1 USDT

3

USDT-OMNI

28 USDT

4

USDC

20 USDC

5

BTC

0,0005 BTC

6

ETH

0,007 ETH

7

XRP

0,25 XRP


Herinnering: om de tijdigheid van opnames te garanderen, wordt door het systeem automatisch een redelijke verwerkingsvergoeding berekend op basis van de fluctuatie van de gasvergoeding van elk token in realtime. De bovenstaande administratiekosten zijn dus alleen ter referentie en de feitelijke situatie prevaleert. Om ervoor te zorgen dat opnames van gebruikers niet worden beïnvloed door wijzigingen in kosten, worden de minimale opnamebedragen bovendien dynamisch aangepast aan de wijzigingen in verwerkingskosten.


Over opnamelimieten (voor/na KYC)

A. Niet-geverifieerde gebruikers

  • 24-uurs opnamelimiet: 50.000 USDT
  • Cumulatieve opnamelimiet: 100.000 USDT
  • Opnamelimieten zijn onderhevig aan zowel de 24-uurslimiet als de cumulatieve limiet.

B.

  • Opnamelimiet van 24 uur: 1.000.000
  • Cumulatieve opnamelimiet: onbeperkt


Instructies voor niet-ontvangen opnames

Het overboeken van geld van uw BingX-account naar een andere beurs of portemonnee omvat drie stappen: opnameverzoek op BingX - blockchain-netwerkbevestiging - storting op het overeenkomstige platform.

Stap 1: Er wordt binnen 30-60 minuten een TxID (Transaction ID) gegenereerd, wat aangeeft dat BingX de opnametransactie met succes heeft uitgezonden naar de respectieve blockchain.

Stap 2: Wanneer de TxID is gegenereerd, klikt u op "Kopiëren" aan het einde van de TxID en gaat u naar de bijbehorende Block Explorer om de transactiestatus en bevestigingen op de blockchain te controleren.

Stap 3: Als de blockchain aangeeft dat de transactie niet is bevestigd, wacht dan tot het bevestigingsproces is voltooid. Als de blockchain aangeeft dat de transactie al is bevestigd, betekent dit dat uw geld met succes is overgemaakt en dat we niet in staat zijn om daarbij verder helpen. Voor verdere hulp moet u contact opnemen met het ondersteuningsteam van het stortingsadres.

Opmerking: vanwege mogelijke netwerkcongestie kan er een aanzienlijke vertraging optreden bij het verwerken van uw transactie. Als de TxID niet binnen 6 uur is gegenereerd in uw "Activa" - "Fondsrekening", neem dan contact op met onze 24/7 online ondersteuning voor hulp en verstrek de volgende informatie:

  • Intrekkingsrecord screenshot van de relevante transactie;
  • Uw BingX-account

Opmerking: we zullen uw zaak behandelen zodra we uw verzoeken hebben ontvangen. Zorg ervoor dat u het screenshot van het opnameverslag hebt verstrekt, zodat we u tijdig kunnen helpen.