BingX FAQ - BingX Belarus - BingX Беларусь

Часта задаюць пытанні (FAQ) у BingX


Рэгістрацыя

Ці патрабуецца загрузка праграмы на кампутар або смартфон?

Не, не трэба. Проста запоўніце форму на сайце кампаніі, каб зарэгістравацца і стварыць індывідуальны ўліковы запіс.


Чаму я не магу атрымаць SMS?

Праблема можа быць выклікана перагрузкай сеткі мабільнага тэлефона, паўтарыце спробу праз 10 хвілін.

Тым не менш, вы можаце паспрабаваць вырашыць праблему, выканаўшы наступныя дзеянні:

1. Пераканайцеся, што тэлефонны сігнал працуе добра. Калі няма, калі ласка, перайдзіце ў месца, дзе вы можаце атрымаць добры сігнал на свой тэлефон;

2. Адключыце функцыю чорнага спісу або іншыя спосабы блакіроўкі SMS;

3. Пераключыце тэлефон у рэжым палёту, перазагрузіце тэлефон, а затым выключыце рэжым палёту.

Калі ні адно з прапанаваных рашэнняў не можа вырашыць вашу праблему, адпраўце заяўку.


Чаму я не магу атрымліваць электронныя лісты?

Калі вы не атрымалі сваю электронную пошту, вы можаце паспрабаваць наступныя крокі:

1. Праверце, ці можаце вы нармальна адпраўляць і атрымліваць электронныя лісты ў сваім кліенце электроннай пошты;

2. Пераканайцеся, што ваш зарэгістраваны адрас электроннай пошты правільны;

3. Праверце, ці працуе абсталяванне для атрымання электроннай пошты і сетка;

4. Паспрабуйце пашукаць электронную пошту ў спаме ці іншых папках;

5. Наладзьце белы спіс адрасоў.


Увайсці

Чаму я атрымаў па электроннай пошце паведамленне аб невядомым уваходзе?

Апавяшчэнне аб невядомым уваходзе - гэта мера бяспекі для бяспекі ўліковага запісу. Каб абараніць бяспеку вашага ўліковага запісу, BingX адправіць вам [Невядомае апавяшчэнне аб уваходзе] па электроннай пошце, калі вы ўваходзіце ў сістэму на новай прыладзе, у новым месцы або з новага IP-адраса.

Яшчэ раз праверце, ці належаць вам IP-адрас для ўваходу і месцазнаходжанне ў электронным лісце [Невядомае апавяшчэнне аб уваходзе]:

калі так, ігнаруйце электронны ліст.

Калі няма, скіньце пароль для ўваходу або адключыце свой уліковы запіс і неадкладна адпраўце заяву, каб пазбегнуць непатрэбнай страты актываў.


Чаму BingX не працуе належным чынам у маім мабільным браўзеры?

Часам у вас могуць узнікнуць праблемы з выкарыстаннем BingX у мабільным браўзеры, напрыклад, загрузка займае шмат часу, праграма браўзера выходзіць з ладу або не загружаецца.

Вось некалькі крокаў па ліквідацыі непаладак, якія могуць быць карыснымі для вас у залежнасці ад браўзера, які вы выкарыстоўваеце:

Для мабільных браўзераў на iOS (iPhone)

  1. Адкрыйце налады тэлефона

  2. Націсніце на iPhone Storage

  3. Знайдзіце адпаведны браўзер

  4. Націсніце Дадзеныя вэб-сайта Выдаліць усе даныя вэб-сайта

  5. Адкрыйце праграму браўзера , перайдзіце на сайт bingx.com і паўтарыце спробу .

Для мабільных браўзераў на мабільных прыладах Android (Samsung, Huawei, Google Pixel і інш.)

  1. Перайдзіце ў раздзел Налады Сыход за прыладай

  2. Націсніце Аптымізаваць зараз . Пасля завяршэння націсніце Гатова .

Калі вышэйзгаданы спосаб не спрацаваў, паспрабуйце наступнае:

  1. Перайдзіце ў Налады Праграмы

  2. Выберыце адпаведнае сховішча праграмы браўзера

  3. Націсніце на Ачысціць кэш

  4. Зноў адкрыйце браўзер , увайдзіце ў сістэму і паўтарыце спробу .


Чаму я не магу атрымаць SMS?

Праблема можа быць выклікана перагрузкай сеткі мабільнага тэлефона, паўтарыце спробу праз 10 хвілін.

Тым не менш, вы можаце паспрабаваць вырашыць праблему, выканаўшы наступныя дзеянні:

1. Пераканайцеся, што тэлефонны сігнал працуе добра. Калі няма, калі ласка, перайдзіце ў месца, дзе вы можаце атрымаць добры сігнал на свой тэлефон;

2. Адключыць функцыю чорнага спісу або іншых спосабаў блакіроўкі SMS;

3. Пераключыце тэлефон у рэжым палёту, перазагрузіце тэлефон, а затым выключыце рэжым палёту.

Калі ні адно з прапанаваных рашэнняў не можа вырашыць вашу праблему, адпраўце заяўку.

Праверка

Чаму мяне папрасілі паўторна адправіць маё сэлфі для праверкі профілю?

Калі вы атрымалі ад нас электронны ліст з просьбай паўторна загрузіць сваё сэлфі, гэта азначае, што, на жаль, прадстаўленае вамі сэлфі не можа быць прынята нашай камандай па адпаведнасці. Вы атрымаеце ад нас ліст з тлумачэннем канкрэтнай прычыны, па якой сэлфі было недапушчальным.

Адпраўляючы сваё сэлфі для праверкі профілю, вельмі важна пераканацца ў наступным:

  • Сэлфі выразнае, неразмытае і каляровае,
  • Сэлфі не скануецца, не здымаецца паўторна і не мадыфікуецца якім-небудзь чынам,
  • На вашым сэлфі або відэароліку жывых бачных няма старонніх бакоў,
  • На сэлфі бачныя твае плечы,
  • Фота зроблена пры добрым асвятленні і без ценяў.

Забеспячэнне вышэйпералічанага дазволіць нам хутчэй і больш гладка апрацаваць вашу заяўку.


Ці магу я адправіць дакументы, якія пацвярджаюць асобу, або сэлфі для праверкі профілю (KYC) праз чат або электронную пошту?

На жаль, з-за захавання патрабаванняў і бяспекі мы не можам асабіста запампаваць дакументы праверкі вашага профілю (KYC) праз жывы чат або электронную пошту.

Мы прытрымліваемся высокіх патрабаванняў бяспекі і адпаведнасці, таму верым і заклікаем нашых карыстальнікаў адпраўляць свае заяўкі з мінімальнай колькасцю удзел старонніх асоб.

Вядома, мы заўсёды можам аказаць падтрымку і прапановы па працэсе. У нас ёсць шырокія веды аб тым, якія дакументы, хутчэй за ўсё, будуць прыняты і правераны без праблем.


Што такое KYC?

У двух словах, праверка KYC - гэта аўтэнтыфікацыя асобы. «Ведай свайго кліента/кліента» - гэта абрэвіятура.

Фінансавыя арганізацыі часта выкарыстоўваюць працэдуры KYC, каб пацвердзіць, што патэнцыйныя кліенты і заказчыкі сапраўды з'яўляюцца тымі, за каго сябе выяўляюць, а таксама для максімальнай бяспекі транзакцый і адпаведнасці патрабаванням.

У наш час усе асноўныя сусветныя біржы криптовалют патрабуюць праверкі KYC. Карыстальнікі не могуць атрымаць доступ да ўсіх функцый і сэрвісаў, калі гэтая праверка не завершана.


Дэпазіт

Рэзюмэ няправільных дэпазітаў

Унясіце няправільныя крыпты на адрас, які належыць BingX:

  • BingX звычайна не прадастаўляе паслугі аднаўлення токенаў/манет. Аднак, калі вы панеслі значную страту ў выніку няправільнага ўнясення токенаў/манет, BingX можа выключна па нашым меркаванні дапамагчы вам вярнуць вашыя токены/манеты па кантралюемай цане.
  • Падрабязна апішыце сваю праблему, указаўшы свой уліковы запіс BingX, назву токена, адрас дэпазіту, суму дэпазіту і адпаведны TxID (абавязкова). Наша онлайн-падтрымка аператыўна вызначыць, ці адпавядае ён патрабаванням для пошуку ці не.
  • Калі можна атрымаць вашу валюту пры спробе атрымаць яе, адкрыты ключ і прыватны ключ гарачага і халоднага кашалька неабходна таемна экспартаваць і замяніць, і для каардынацыі будуць задзейнічаны некалькі аддзелаў. Гэта адносна вялікі праект, які, як чакаецца, зойме не менш за 30 працоўных дзён і нават больш. Калі ласка, цярпліва чакайце нашага далейшага адказу.

Дэпазіт на няправільны адрас, які не належыць BingX:


Калі вы перавялі свае токены на няправільны адрас, які не належыць BingX, яны не прыйдуць на платформу BingX. Нам шкада, што мы не можам аказаць вам далейшую дапамогу з-за ананімнасці блокчейна. Рэкамендуецца звязацца з адпаведнымі бакамі (уладальнікам адраса/біржай/платформай, якой належыць адрас).


Дэпазіт яшчэ не залічаны

Перадача актываў у ланцужку падзелена на тры сегменты: пацверджанне пераносу ўліковага запісу - пацверджанне BlockChain - пацверджанне BingX.

Сегмент 1: зняцце актываў, пазначанае як «завершанае» або «поспех» у сістэме абмену перадачай, паказвае, што транзакцыя была паспяхова перададзена ў сетку блокчейн. Але гэта не значыць, што транзакцыя была залічана на платформе атрымальніка.

Сегмент 2: Дачакайцеся поўнага пацверджання транзакцыі вузламі сеткі блокчейн. Яшчэ можа прайсці некаторы час, пакуль гэтая канкрэтная транзакцыя стане поўнасцю пацверджанай і залічана на пункт прызначэння.

Сегмент 3: толькі калі колькасць пацверджанняў блокчейна дастатковая, адпаведная транзакцыя будзе залічана на рахунак прызначэння. Колькасць неабходных «сеткавых пацверджанняў» адрозніваецца для розных блокчейнов.

Калі ласка, звярніце ўвагу:

1. З-за магчымай перагрузкі сеткі блокчейн можа быць значная затрымка ў апрацоўцы вашай транзакцыі. Вы можаце атрымаць ідэнтыфікатар TxID ад удзельніка перадачы і перайсці на etherscan.io/tronscan.org, каб праверыць ход дэпазіту.

2. Калі транзакцыя была цалкам пацверджана блокчейном, але не залічана на ваш уліковы запіс BingX, паведамце нам свой уліковы запіс BingX, TxID і скрыншот зняцця сродкаў боку, які ажыццяўляе перадачу. Наша служба падтрымкі кліентаў неадкладна дапаможа правесці расследаванне.


Як абмяняць валюту?

Карыстальнікі ўносяць валюту ў BingX. Вы можаце канвертаваць свае актывы ў іншыя валюты на старонцы канвертавання.

Вы можаце ўнесці крыптавалюту на свой рахунак BingX. Калі вы хочаце канвертаваць свае лічбавыя актывы ў іншыя валюты, вы можаце зрабіць гэта, перайшоўшы на канвертаваную старонку.

  • Адкрыйце праграму BingX - Мае актывы - Пераўтварэнне
  • Злева выберыце валюту, якую вы маеце, а справа - валюту, якую хочаце абмяняць. Увядзіце суму, якую хочаце абмяняць, і націсніце «Канвертаваць».

Абменныя курсы:

Абменныя курсы заснаваны на бягучых цэнах, а таксама на глыбіні і ваганнях коштаў на некалькіх спотавых біржах. За канверсію будзе спаганяцца камісія ў памеры 0,2%.

Гандаль

Як дадаць маржу?

1. Каб адрэгуляваць маржу, вы можаце націснуць на значок (+) побач з лічбай пад полем маржы, як паказана.
Часта задаюць пытанні (FAQ) у BingX
2. З'явіцца новае акно Margin, цяпер вы можаце дадаць або выдаліць поле ў якасці дызайну, а затым націснуць на ўкладку [Пацвердзіць] .
Часта задаюць пытанні (FAQ) у BingX


Як усталяваць тэйк-профіт або стоп-лосс?

1. Каб зафіксаваць прыбытак і спыніць страту, проста націсніце «Дадаць» у раздзеле TP/SL на вашай пазіцыі.
Часта задаюць пытанні (FAQ) у BingX
2. Усплывае акно TP/SL, і вы можаце выбраць патрэбны працэнт і націснуць УСЕ ў полі сумы ў раздзелах Take Profit і Stop Loss. Затым націсніце на ўкладку [Пацвердзіць] унізе.
Часта задаюць пытанні (FAQ) у BingX
3. Калі вы хочаце скарэктаваць сваю пазіцыю на TP/SL. У той самай вобласці, у якую вы дадалі TP/SL, націсніце [Дадаць] .
Часта задаюць пытанні (FAQ) у BingX
4. Адкрыецца акно з падрабязнасцямі TP/SL, і вы можаце лёгка дадаць, адмяніць або адрэдагаваць яго як свой дызайн. Затым націсніце [Пацвердзіць] у куце акна.
Часта задаюць пытанні (FAQ) у BingX


Як зачыніць здзелку?

1. У раздзеле вашай пазіцыі знайдзіце ўкладкі [Ліміт] і [Рынак] справа ад слупка.
Часта задаюць пытанні (FAQ) у BingX
2. Націсніце на [Рынак] , абярыце 100% і націсніце на [Пацвердзіць] у правым ніжнім куце.
Часта задаюць пытанні (FAQ) у BingX
3. Пасля таго, як вы зачыніліся на 100%, вы больш не ўбачыце сваю пазіцыю.
Часта задаюць пытанні (FAQ) у BingX


Зняцце

Камісія за зняцце сродкаў

Гандлёвыя пары

Дыяпазоны распаўсюджвання

Камісія за зняцце сродкаў

1

USDT-ERC21

20 долараў ЗША

2

USDT-TRC21

1 USDT

3

USDT-OMNI

28 долараў ЗША

4

USDC

20 долараў ЗША

5

BTC

0,0005 BTC

6

ETH

0,007 ETH

7

XRP

0,25 XRP


Напамін: каб забяспечыць своечасовасць зняцця сродкаў, сістэма аўтаматычна разлічвае разумную плату за апрацоўку на аснове ваганняў платы за газ кожнага токена ў рэжыме рэальнага часу. Такім чынам, прыведзеныя вышэй зборы за апрацоўку прыведзены толькі для даведкі, і фактычная сітуацыя мае перавагу. Акрамя таго, каб пераканацца, што зняцце сродкаў карыстальнікаў не залежыць ад змяненняў камісій, мінімальныя сумы зняцця будуць дынамічна карэктавацца ў адпаведнасці са зменамі камісій за апрацоўку.


Пра ліміты зняцця сродкаў (да/пасля KYC)

а. Неправераныя карыстальнікі

  • 24-гадзінны ліміт зняцця: 50 000 USDT
  • Сукупны ліміт зняцця: 100 000 USDT
  • Абмежаванні на зняцце падпарадкоўваюцца як 24-гадзіннаму ліміту, так і сукупнаму ліміту.

б.

  • 24-гадзінны ліміт зняцця сродкаў: 1 000 000
  • Сукупны ліміт зняцця сродкаў: неабмежаваны


Інструкцыі па неатрыманых зняццях

Перавод сродкаў з вашага ўліковага запісу BingX на іншую біржу або кашалёк складаецца з трох этапаў: запыт на зняцце сродкаў на BingX - пацвярджэнне сеткі блокчейн - дэпазіт на адпаведнай платформе.

Крок 1: TxID (ідэнтыфікатар транзакцыі) будзе згенераваны на працягу 30-60 хвілін, паказваючы, што BingX паспяхова трансляваў транзакцыю зняцця сродкаў у адпаведны блокчейн.

Крок 2: Калі ідэнтыфікатар TxID будзе згенераваны, націсніце «Капіяваць» у канцы ідэнтыфікатара TxID і перайдзіце ў адпаведны Правадыр блокаў, каб праверыць статус транзакцыі і пацверджанні ў блокчейне.

Крок 3: Калі блокчейн паказвае, што транзакцыя не пацверджана, дачакайцеся завяршэння працэсу пацверджання. Калі блокчейн паказвае, што транзакцыя ўжо пацверджана, гэта азначае, што вашы сродкі былі паспяхова пераведзены і мы не можам аказаць у гэтым далейшую дапамогу. Вам трэба будзе звярнуцца ў службу падтрымкі па адрасе дэпазіту для атрымання дадатковай дапамогі.

Заўвага: з-за магчымай перагрузкі сеткі можа быць значная затрымка ў апрацоўцы вашай транзакцыі. Калі TxID не быў згенераваны на працягу 6 гадзін у вашых «Актывах» - «Рахунку сродкаў», звярніцеся да нашай кругласутачнай онлайн-падтрымкі без выходных і падайце наступную інфармацыю:

  • Скрыншот запісу зняцця сродкаў адпаведнай транзакцыі;
  • Ваш уліковы запіс BingX

Заўвага: мы разгледзім вашу справу, як толькі атрымаем вашы запыты. Пераканайцеся, што вы далі скрыншот запісу аб зняцці сродкаў, каб мы маглі вам своечасова дапамагчы.