الأسئلة الشائعة لـ BingX - BingX الإمارات العربيّة المتّحدة - BingX دولة الإمارات العربيّة المتّحدة

الأسئلة المتداولة (FAQ) في BingX


تسجيل

هل يلزم تنزيل البرنامج على جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي؟

لا، انها ليست ضرورية. ما عليك سوى إكمال النموذج الموجود على موقع الشركة على الويب للتسجيل وإنشاء حساب فردي.


لماذا لا يمكنني تلقي رسالة نصية قصيرة؟

قد يتسبب ازدحام شبكة الهاتف المحمول في حدوث المشكلة ، يرجى المحاولة مرة أخرى في غضون 10 دقائق.

ومع ذلك ، يمكنك محاولة حل المشكلة باتباع الخطوات التالية:

1. يرجى التأكد من أن إشارة الهاتف تعمل بشكل جيد. إذا لم يكن كذلك ، يرجى الانتقال إلى مكان حيث يمكنك تلقي إشارة جيدة على هاتفك ؛

2. إيقاف تشغيل وظيفة القائمة السوداء أو أي طرق أخرى لحظر الرسائل القصيرة ؛

3. قم بتبديل هاتفك إلى وضع الطائرة ، وأعد تشغيل هاتفك ثم أوقف وضع الطائرة.

إذا لم يتمكن أي من الحلول المقدمة من حل مشكلتك ، فيرجى إرسال تذكرة.


لماذا لا يمكنني استلام رسائل البريد الإلكتروني؟

إذا لم تستلم بريدك الإلكتروني ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:

1. تحقق مما إذا كان يمكنك إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني بشكل طبيعي في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك.

2. يرجى التأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني المسجل ؛

3. تحقق مما إذا كانت معدات استقبال رسائل البريد الإلكتروني والشبكة تعمل ؛

4. حاول البحث عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في البريد العشوائي أو مجلدات أخرى ؛

5. قم بإعداد القائمة البيضاء للعناوين.


تسجيل الدخول

لماذا تلقيت إشعارًا غير معروف بتسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني?

يعد إشعار تسجيل الدخول غير المعروف إجراءً وقائيًا لأمان الحساب. من أجل حماية أمان حسابك ، سترسل لك BingX بريدًا إلكترونيًا [إشعار تسجيل دخول غير معروف] عندما تقوم بتسجيل الدخول على جهاز جديد أو في موقع جديد أو من عنوان IP جديد.

الرجاء التحقق جيدًا مما إذا كان عنوان IP الخاص بتسجيل الدخول والموقع في البريد الإلكتروني [إشعار تسجيل الدخول غير المعروف] ملكك:

إذا كانت الإجابة بنعم ، فيرجى تجاهل البريد الإلكتروني.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيرجى إعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول أو تعطيل حسابك وإرسال تذكرة على الفور لتجنب فقدان الأصول غير الضروري.


لماذا لا يعمل BingX بشكل صحيح على متصفح الهاتف المحمول الخاص بي؟

في بعض الأحيان ، قد تواجه مشكلات في استخدام BingX على متصفح الجوال ، مثل استغراق وقت طويل للتحميل ، أو تعطل تطبيق المتصفح ، أو عدم التحميل.

فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تكون مفيدة لك ، اعتمادًا على المتصفح الذي تستخدمه:

لمتصفحات الجوال على iOS (iPhone)

  1. افتح إعدادات هاتفك

  2. انقر فوق تخزين iPhone

  3. ابحث عن المستعرض ذي الصلة

  4. انقر فوق بيانات الموقع إزالة جميع بيانات الموقع

  5. افتح تطبيق المتصفح ، وتوجه إلى bingx.com ، وحاول مرة أخرى .

بالنسبة لمتصفحات الجوال على أجهزة Android المحمولة (Samsung و Huawei و Google Pixel وما إلى ذلك)

  1. انتقل إلى إعدادات العناية بالجهاز

  2. انقر فوق تحسين الآن . بمجرد الانتهاء ، انقر فوق تم .

إذا فشلت الطريقة المذكورة أعلاه ، يرجى تجربة ما يلي:

  1. انتقل إلى تطبيقات الإعدادات

  2. حدد تخزين تطبيق المستعرض ذي الصلة

  3. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت

  4. أعد فتح المتصفح ، وقم بتسجيل الدخول وحاول مرة أخرى .


لماذا لا يمكنني تلقي رسالة نصية قصيرة؟

قد يتسبب ازدحام شبكة الهاتف المحمول في حدوث المشكلة ، يرجى المحاولة مرة أخرى في غضون 10 دقائق.

ومع ذلك ، يمكنك محاولة حل المشكلة باتباع الخطوات التالية:

1. يرجى التأكد من أن إشارة الهاتف تعمل بشكل جيد. إذا لم يكن كذلك ، يرجى الانتقال إلى مكان حيث يمكنك تلقي إشارة جيدة على هاتفك ؛

2. قم بإيقاف تشغيل وظيفة القائمة السوداء أو طرق أخرى لمنع الرسائل القصيرة ؛

3. قم بتبديل هاتفك إلى وضع الطائرة ، وأعد تشغيل هاتفك ثم أوقف وضع الطائرة.

إذا لم يتمكن أي من الحلول المقدمة من حل مشكلتك ، فيرجى إرسال تذكرة.

تَحَقّق

لماذا طُلب مني إعادة إرسال صورتي الشخصية للتحقق من الملف الشخصي؟

إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا منا يطلب منك إعادة تحميل صورتك الذاتية ، فهذا يعني أنه لسوء الحظ ، لا يمكن لفريق الامتثال لدينا قبول الصورة الشخصية التي أرسلتها. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا يشرح السبب المحدد لعدم قبول الصورة الشخصية.

عند إرسال صورتك الذاتية لعملية التحقق من الملف الشخصي ، من المهم جدًا التأكد مما يلي:

  • صورة السيلفي واضحة وملونة وغير واضحة
  • لا يتم مسح الصورة الشخصية أو إعادة التقاطها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال ،
  • لا توجد أطراف ثالثة مرئية في الصورة الذاتية أو بكرة الحياة الخاصة بك ،
  • أكتافك ظاهرتان في الصورة الذاتية ،
  • تم التقاط الصورة في إضاءة جيدة ولا توجد ظلال.

ضمان ما ورد أعلاه سيمكننا من معالجة طلبك بشكل أسرع وأكثر سلاسة.


هل يمكنني إرسال مستندات الهوية / الصورة الشخصية الخاصة بي للتحقق من الملف الشخصي (KYC) عبر الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني؟

لسوء الحظ ، نظرًا لأسباب الامتثال والأمان ، لا يمكننا تحميل مستندات التحقق من ملفك الشخصي (KYC) شخصيًا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني. نحن

نلتزم بممارسات الأمان والامتثال العالية ، لذلك نحن نؤمن ونشجع مستخدمينا على إرسال طلباتهم بأقل قدر ممكن مشاركة الأطراف الخارجية.

بالطبع ، يمكننا دائمًا تقديم الدعم والاقتراحات بشأن العملية. لدينا معرفة واسعة بالوثائق التي من المرجح أن يتم قبولها والتحقق منها دون أي مشكلة.


ما هو اعرف عميلك؟

باختصار ، التحقق من KYC هو المصادقة على هوية الفرد. اختصار لعبارة "اعرف عميلك / عميلك".

كثيرًا ما تستخدم المؤسسات المالية إجراءات "اعرف عميلك" للتأكد من أن العملاء والعملاء المحتملين هم في الواقع ما يدعونه ، بالإضافة إلى تحقيق أقصى قدر من الأمان والامتثال للمعاملات.

في الوقت الحاضر ، تطالب جميع منصات تبادل العملات المشفرة الرئيسية في العالم بالتحقق من KYC. لا يمكن للمستخدمين الوصول إلى جميع الميزات والخدمات إذا لم يتم الانتهاء من هذا التحقق.


إيداع

ملخص الودائع غير الصحيحة

قم بإيداع العملات المشفرة الخاطئة في عنوان ينتمي إلى BingX:

  • لا تقدم BingX بشكل عام خدمة استرداد الرموز / العملات المعدنية. ومع ذلك ، إذا تعرضت لخسارة كبيرة نتيجة إيداع الرموز / العملات المعدنية بشكل غير صحيح ، فقد تساعدك BingX ، وفقًا لتقديرنا فقط ، في استرداد الرموز / العملات المعدنية الخاصة بك بتكلفة يمكن التحكم فيها.
  • يرجى وصف مشكلتك بالتفصيل من خلال تقديم حساب BingX الخاص بك ، واسم الرمز المميز ، وعنوان الإيداع ، ومبلغ الإيداع ، و TxID المقابل (أساسي). سيحدد دعمنا عبر الإنترنت على الفور ما إذا كان يفي بمتطلبات الاسترداد أم لا.
  • إذا كان من الممكن استرداد عملتك عند محاولة استعادتها ، فيجب تصدير واستبدال المفتاح العام والمفتاح الخاص للمحفظة الساخنة والباردة سراً ، وسيتم إشراك العديد من الإدارات للتنسيق. هذا مشروع كبير نسبيًا ، ومن المتوقع أن يستغرق 30 يوم عمل على الأقل وحتى أكثر من ذلك. يرجى الانتظار بصبر لمزيد من ردنا.

الإيداع في عنوان غير صحيح لا ينتمي إلى BingX:


إذا قمت بتحويل الرموز المميزة الخاصة بك إلى عنوان غير صحيح لا ينتمي إلى BingX ، فلن تصل إلى منصة BingX. نأسف لعدم قدرتنا على تقديم أي مساعدة إضافية لك بسبب عدم الكشف عن هويتك في blockchain. يُنصح بالاتصال بالأطراف ذات الصلة (مالك العنوان / المنصة / المنصة التي ينتمي إليها العنوان).


لم يتم اعتماد الإيداع حتى الآن

تنقسم عمليات نقل الأصول عبر السلسلة إلى ثلاثة أقسام: تأكيد التحويل الخارجي - تأكيد BlockChain - تأكيد BingX.

الجزء 1: يشير سحب الأصل الذي تم تمييزه على أنه "مكتمل" أو "ناجح" في نظام تبادل التحويل إلى أن المعاملة قد تم بثها بنجاح إلى شبكة blockchain. لكن هذا لا يعني أنه تم تقييد المعاملة على منصة المستلم.

الجزء 2: انتظر حتى يتم تأكيد المعاملة بالكامل بواسطة عقد شبكة blockchain. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تأكيد هذه المعاملة المعينة بالكامل وإضافتها إلى التبادل الوجهة.

القسم 3: فقط عندما يكون مبلغ تأكيدات blockchain كافياً ، ستتم إضافة المعاملة المقابلة إلى الحساب الوجهة. يختلف مقدار "تأكيدات الشبكة" المطلوبة باختلاف سلاسل الكتل.

يرجى ملاحظة ما يلي:

1. نظرًا لازدحام الشبكة المحتمل لشبكات blockchain ، فقد يكون هناك تأخير كبير في معالجة معاملتك. يمكنك استرداد TxID من طرف النقل ، والانتقال إلى etherscan.io/ tronscan.org للتحقق من تقدم الإيداع.

2. إذا تم تأكيد المعاملة بالكامل بواسطة blockchain ولكن لم يتم إضافتها إلى حساب BingX الخاص بك ، فيرجى تزويدنا بحساب BingX الخاص بك ومعرف TxID ولقطة شاشة السحب الخاصة بطرف التحويل الخارجي. سيساعد فريق دعم العملاء لدينا في التحقيق على الفور.


كيف يتم صرف العملات؟

يقوم المستخدمون بإيداع العملات في BingX. يمكنك تحويل الأصول الخاصة بك إلى عملات أخرى في صفحة التحويل.

يمكنك إيداع عملة معماة في حساب BingX الخاص بك. إذا كنت ترغب في تحويل أصولك الرقمية إلى عملات أخرى ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى الصفحة المحولة.

  • افتح تطبيق BingX - الأصول الخاصة بي - التحويل
  • حدد العملة التي تحتفظ بها على اليسار ، وحدد العملة التي تريد استبدالها على اليمين. املأ المبلغ الذي تريد استبداله وانقر فوق تحويل.

أسعار الصرف:

تعتمد أسعار الصرف على الأسعار الحالية بالإضافة إلى تقلبات العمق والأسعار في البورصات المتعددة. سيتم فرض رسوم 0.2٪ للتحويل.

تجارة

كيف تضيف الهامش؟

1. لتعديل الهامش الخاص بك ، يمكنك النقر فوق الرمز (+) بجوار الرقم الموجود أسفل قائمة الهامش كما هو موضح.
الأسئلة المتداولة (FAQ) في BingX
2. ستظهر نافذة هامش جديدة ، يمكنك الآن إضافة الهامش أو إزالته كتصميمك ثم النقر فوق علامة التبويب [تأكيد] .
الأسئلة المتداولة (FAQ) في BingX


كيفية تحديد جني الأرباح أو وقف الخسارة؟

1. لجني الأرباح وإيقاف الخسارة ، ما عليك سوى النقر فوق إضافة ضمن TP / SL في مركزك.
الأسئلة المتداولة (FAQ) في BingX
2. تنبثق نافذة جني الأرباح / وقف الخسارة ويمكنك اختيار النسبة التي تريدها والنقر فوق الكل في مربع المبلغ في قسمي جني الأرباح وإيقاف الخسارة. ثم انقر فوق علامة التبويب [تأكيد] في الأسفل.
الأسئلة المتداولة (FAQ) في BingX
3. إذا كنت ترغب في تعديل مركزك على TP / SL. في نفس المنطقة التي أضفتها TP / SL التي أضفتها من قبل ، انقر فوق [Add] .
الأسئلة المتداولة (FAQ) في BingX
4. ستظهر نافذة TP / SL Details ويمكنك بسهولة إضافتها أو إلغائها أو تعديلها كتصميمك. ثم انقر فوق [تأكيد] في زاوية النافذة.
الأسئلة المتداولة (FAQ) في BingX


كيف تغلق صفقة؟

1. في قسم مركزك ، ابحث عن علامتي التبويب [الحد] و [السوق] على يمين العمود.
الأسئلة المتداولة (FAQ) في BingX
2. انقر فوق [Market] ، واختر 100٪ ، ثم انقر فوق [تأكيد] في الركن الأيمن السفلي.
الأسئلة المتداولة (FAQ) في BingX
3. بعد إغلاقك بنسبة 100٪ ، لن ترى مركزك بعد الآن.
الأسئلة المتداولة (FAQ) في BingX


انسحاب

رسوم الانسحاب

أزواج التداول

نطاقات الانتشار

رسوم الانسحاب

1

USDT-ERC21

20 دولارًا أمريكيًا

2

USDT-TRC21

1 دولار أمريكي

3

USDT-OMNI

28 USDT

4

USDC

20 دولارًا أمريكيًا

5

BTC

0.0005 بيتكوين

6

ETH

0.007 ETH

7

XRP

0.25 XRP


تذكير: لضمان حسن توقيت عمليات السحب ، سيتم احتساب رسوم معالجة معقولة بواسطة النظام تلقائيًا بناءً على تقلب رسوم الغاز لكل رمز مميز في الوقت الفعلي. وبالتالي ، فإن رسوم المناولة المذكورة أعلاه هي للإشارة فقط ، ويسود الوضع الفعلي. بالإضافة إلى ذلك ، لضمان عدم تأثر عمليات سحب المستخدمين بالتغييرات في الرسوم ، سيتم تعديل الحد الأدنى لمبالغ السحب ديناميكيًا وفقًا للتغييرات في رسوم المناولة.


حول حدود السحب (قبل / بعد اعرف عميلك)

أ. المستخدمون الذين لم يتم التحقق منهم

  • حد السحب على مدار 24 ساعة: 50،000 USDT
  • حد السحب التراكمي: 100،000 USDT
  • تخضع حدود السحب لكل من حد 24 ساعة والحد التراكمي.

ب.

  • حد السحب على مدار 24 ساعة: 1،000،000
  • حد السحب التراكمي: غير محدود


تعليمات لعمليات السحب غير المستلمة

يتضمن تحويل الأموال من حساب BingX الخاص بك إلى بورصة أو محفظة أخرى ثلاث خطوات: طلب السحب على BingX - تأكيد شبكة blockchain - الإيداع على المنصة المقابلة.

الخطوة 1: سيتم إنشاء TxID (معرف المعاملة) في غضون 30-60 دقيقة ، مما يشير إلى أن BingX قد نجحت في بث معاملة السحب إلى blockchain المعنية.

الخطوة 2: عندما يتم إنشاء TxID ، انقر فوق "نسخ" في نهاية TxID وانتقل إلى Block Explorer المقابل للتحقق من حالة المعاملة والتأكيدات على blockchain.

الخطوة 3: إذا أظهر blockchain أن المعاملة لم يتم تأكيدها ، فيرجى الانتظار حتى تكتمل عملية التأكيد ، إذا أظهر blockchain أن المعاملة قد تم تأكيدها بالفعل ، فهذا يعني أنه تم تحويل أموالك بنجاح ونحن غير قادرين على ذلك تقديم أي مساعدة أخرى في هذا الشأن. ستحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم الخاص بعنوان الإيداع للحصول على مزيد من المساعدة.

ملاحظة: نظرًا لازدحام الشبكة المحتمل ، قد يكون هناك تأخير كبير في معالجة معاملتك. إذا لم يتم إنشاء TxID في غضون 6 ساعات في "الأصول" - "حساب الصندوق" ، فيرجى الاتصال بالدعم عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحصول على المساعدة وتقديم المعلومات التالية:

  • لقطة شاشة لسجل السحب للمعاملة ذات الصلة ؛
  • حساب BingX الخاص بك

ملاحظة: سنتعامل مع قضيتك بمجرد أن نتلقى طلباتك. يرجى التأكد من أنك قدمت لقطة شاشة لسجل السحب حتى نتمكن من مساعدتك في الوقت المناسب.